ANALISTA DE SUPORTE II: Vaga Home Office na Unimed Porto Alegre 100% Remota
A Unimed Porto Alegre, a maior cooperativa de saúde do Rio Grande do Sul, busca Analista de Suporte II para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você tem paixão por tecnologia e saúde, experiência em suporte de sistemas (especialmente em ambientes com sistemas assistenciais de diagnóstico por imagem) e busca um ambiente de trabalho que valorize o cuidado com as pessoas, essa vaga é para você!
Na Unimed Porto Alegre, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que prioriza o bem-estar das pessoas e promove uma cultura inclusiva e colaborativa;
- Atuar diretamente no suporte aos usuários finais e profissionais de saúde, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas assistenciais;
- Desenvolver suas habilidades em suporte técnico, manutenção de sistemas e treinamento de usuários;
- Colaborar com um time comprometido com a excelência no atendimento, em um ambiente que valoriza o cuidado com as pessoas e a cooperação.
Como Analista de Suporte II, você será responsável por:
- Garantir o funcionamento eficiente dos sistemas assistenciais;
- Prestar suporte técnico de nível II (presencialmente em alguns dias da semana);
- Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas;
- Desenvolver e ministrar treinamentos para usuários e equipe de suporte;
- Gerenciar incidentes e escalar problemas quando necessário;
- Manter a documentação técnica atualizada;
- Colaborar com equipes de desenvolvimento de software;
- Assegurar a conformidade dos sistemas com as normas e regulamentações.
A Unimed Porto Alegre busca um profissional com:
- Ensino Superior completo na área de tecnologia;
- Experiência em suporte de sistemas, especialmente em ambientes com sistemas assistenciais de diagnóstico por imagem (mínimo 2 anos);
- Familiaridade com sistemas de gestão hospitalar;
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas complexos de software;
- Compreensão de redes, segurança de dados e bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle);
- Comunicação eficaz (verbal e escrita);
- Capacidade de trabalhar colaborativamente.
Diferenciais:
- Certificações em sistemas de saúde, segurança de dados, sistemas operacionais (Windows Server, Linux) e redes.
Se você se identifica com a cultura da Unimed Porto Alegre e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e acolhedor, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Garantir o funcionamento dos sistemas;
- Prestar suporte técnico;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva;
- Desenvolver e ministrar treinamentos;
- Gerenciar incidentes;
- Esta é uma vaga home office.;
- Manter documentação técnica;
- Colaborar com equipes de desenvolvimento;
- Assegurar a conformidade dos sistemas.
Requisitos:
- Ensino Superior Completo na área de tecnologia;
- Experiência em suporte de sistemas;
- Familiaridade com sistemas de gestão hospitalar;
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas;
- Compreensão de redes e segurança de dados;
- Familiaridade com bancos de dados relacionais;
- Boa comunicação;
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Benefícios:
- O anúncio não lista os benefícios, mas destaca o ambiente de trabalho positivo e a cultura da empresa.
Etapas do Processo Seletivo:
- O anúncio não detalha as etapas do processo seletivo.
A vaga de Analista de Suporte II no mercado atual
O Analista de Suporte II desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, resolver problemas complexos e garantir a satisfação dos clientes. Com a crescente dependência da tecnologia nas empresas, este profissional torna-se cada vez mais importante para o bom funcionamento das operações.
Na Unimed Porto Alegre, o Analista de Suporte II terá a oportunidade de trabalhar com sistemas assistenciais na área da saúde, atuando em um ambiente desafiador e em constante evolução.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por tecnologia e saúde:
Compartilhe seu entusiasmo por trabalhar com sistemas na área da saúde e demonstre seu conhecimento sobre o setor. Mencione experiências em que você ofereceu suporte técnico em ambientes hospitalares ou clínicas médicas, mostrando suas habilidades e conhecimentos.
Destaque suas habilidades técnicas e experiência com sistemas assistenciais:
A Unimed Porto Alegre busca um profissional com experiência em suporte de sistemas, especialmente em ambientes que utilizam sistemas assistenciais de diagnóstico por imagem (PACS). Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você configurou, administrou e deu suporte a esses sistemas.
Prepare-se para a entrevista:
O processo seletivo da Unimed Porto Alegre provavelmente incluirá uma entrevista com o responsável pela área de suporte. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus serviços e valores, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em suporte técnico.
Valorize sua experiência com a plataforma PIXEON e sistemas de gestão hospitalar:
A Unimed Porto Alegre valoriza profissionais com conhecimento na plataforma PIXEON e familiaridade com sistemas de gestão hospitalar. Se você possui experiência com esses sistemas, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Suporte II na Unimed Porto Alegre. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Unimed Porto Alegre valoriza profissionais dinâmicos, com boa comunicação, negociação, comprometimento, que fomentem a cultura de cooperação e tenham protagonismo. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O anúncio não detalha as etapas do processo seletivo, mas é provável que inclua testes, entrevistas com RH e gestores.
Quais os benefícios oferecidos pela Unimed Porto Alegre?
O anúncio não lista os benefícios, mas destaca o ambiente de trabalho positivo e a cultura da empresa.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Unimed Porto Alegre oferece um ambiente que incentiva o crescimento profissional e oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores.
Como é a cultura da empresa?
A Unimed Porto Alegre valoriza o cuidado com as pessoas, a cooperação, o relacionamento com o cliente e a excelência no atendimento.
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