ANALISTA DE SUPORTE HELP DESK: Vaga Home Office – Salário de até R$ 4.589,15 na Gaudium

A Gaudium, empresa que impulsiona a mobilidade urbana e entregas em todo o Brasil, busca um(a) Analista de Suporte Help Desk para trabalhar 100% remoto em qualquer lugar do país.

Se você tem experiência em atendimento receptivo e suporte a sistemas de TI, e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a colaboração, a inovação e o crescimento profissional, essa vaga é para você!

Na Gaudium, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador e motivador, com uma equipe que busca constantemente melhorar a vida de passageiros, motoristas e entregadores. Você irá atuar no suporte a centenas de centrais de mobilidade em todo o Brasil, auxiliando os usuários a operarem o sistema e a configurarem suas ferramentas.

Se você busca uma empresa que valoriza o aprendizado, a transparência e a excelência, junte-se ao time da Gaudium!

Responsabilidades e Atribuições

  • Atender centenas de centrais de mobilidade em todo o Brasil.
  • Auxiliar os usuários na operação do sistema, tirando dúvidas e resolvendo problemas (via chat, e-mail e telefone).
  • Ajudar os clientes a configurarem o sistema.
  • Realizar testes no produto para análise de bugs.

Requisitos e Qualificações

  • Ser calmo(a), bom ouvinte e comunicativo(a).
  • Ter experiência em atendimento receptivo e em configuração de sistemas de TI.
  • Gostar de ensinar e ter empatia e paciência.
  • Ser organizado(a).

Benefícios

  • Trabalho 100% remoto.
  • Salário (R$ 3.059,44 a R$ 4.589,15).
  • Bônus anual e stock options.
  • Plano de saúde (SulAmérica) e odontológico (Bradesco Saúde).
  • Vale-alimentação (R$ 40,00/dia).
  • Auxílio trabalho remoto (R$ 120,00).
  • Wellhub (Gympass).
  • Day off (aniversário, carnaval, 24 e 31/12).

O Quero Home Explica: Analista de Suporte Help Desk

O(a) Analista de Suporte Help Desk é o(a) profissional responsável por oferecer suporte técnico a usuários de sistemas, softwares e equipamentos de informática. Ele(a) atua no atendimento ao usuário, no diagnóstico e resolução de problemas técnicos, e no fornecimento de informações e orientações aos usuários.

Na Gaudium, o(a) Analista de Suporte Help Desk irá trabalhar com o atendimento a centrais de mobilidade em todo o Brasil, auxiliando os usuários na operação do sistema e na resolução de problemas.

Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:

1. Demonstre sua experiência em atendimento receptivo e suporte a sistemas de TI: Compartilhe exemplos de como você auxiliou usuários na resolução de problemas técnicos em suas experiências anteriores, mostrando suas habilidades de comunicação, paciência e proatividade.

2. Destaque suas habilidades de comunicação, ensino e organização: Mostre que você consegue se comunicar de forma clara e eficiente, que tem facilidade em ensinar e explicar conceitos técnicos, e que é organizado(a) para gerenciar as demandas e o tempo.

3. Mostre seu conhecimento sobre o mercado de mobilidade urbana e seu interesse em trabalhar com soluções de tecnologia para o setor: A Gaudium desenvolve soluções para o mercado de mobilidade urbana, e ter conhecimento sobre esse setor e interesse em trabalhar com tecnologia para a mobilidade pode ser um diferencial para a vaga.

4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Gaudium e seus produtos e serviços, como a plataforma Machine: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de mobilidade urbana.

5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e proatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Gaudium.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de Suporte Help Desk:

1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Analista de Suporte Help Desk na Gaudium?

O(a) Analista de Suporte Help Desk na Gaudium é responsável por atender centenas de centrais de mobilidade em todo o Brasil, auxiliar os usuários na operação do sistema, ajudar os clientes a configurarem o sistema e realizar testes no produto para análise de bugs.

2. Qual é o perfil do profissional que a Gaudium busca para essa vaga?

A Gaudium busca um profissional com experiência em atendimento receptivo e suporte a sistemas de TI, com boas habilidades de comunicação e ensino, e que seja organizado(a) e proativo(a).

3. Quais são os benefícios oferecidos pela Gaudium?

A Gaudium oferece um pacote de benefícios completo, incluindo trabalho 100% remoto, salário competitivo, bônus anual, stock options, plano de saúde e odontológico, vale-alimentação, auxílio trabalho remoto, Wellhub (Gympass) e day off.

4. Como é o ambiente de trabalho na Gaudium?

A Gaudium se descreve como uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, a honestidade, a excelência, a agilidade e o desafio, oferecendo um ambiente de trabalho desafiador e motivador, com oportunidades de crescimento.

Como se candidatar:


Não fique de fora:

...

Comentários estão fechados.