ANALISTA DE SUPORTE DE TI: Vaga Aberta na Órigo Energia com Atuação 100% Home Office!
A Órigo Energia, pioneira em energia solar, busca Analista de Suporte de TI N1 (100% Home Office).
Sua paixão por tecnologia e atendimento ao cliente encontra o lar perfeito na Órigo Energia! Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI N1 (100% remoto) para solucionar problemas e garantir a satisfação dos usuários.
Cursando ensino superior em TI e com conhecimento em hardware, sistemas operacionais e redes? Candidate-se agora e faça parte de uma empresa que está revolucionando o mercado de energia renovável no Brasil!
Abrace desafios e faça a diferença no mercado de energia renovável!
A Órigo Energia, líder na construção de Fazendas Solares no Brasil, está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI N1 para integrar nosso time e garantir a melhor experiência aos nossos clientes.
Se você é apaixonado(a) por tecnologia, possui habilidades de comunicação e busca um ambiente de trabalho dinâmico e 100% remoto, essa oportunidade é para você!
Desafios que te esperam:
- Atendimento ao Cliente: Receber, registrar e classificar os chamados de suporte dos usuários, oferecendo soluções e orientações claras e eficientes.
- Resolução de Problemas: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos relacionados a hardware, sistemas operacionais e redes, garantindo a satisfação do cliente.
- Acompanhamento de Chamados: Monitorar o progresso dos incidentes e manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.
- Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe de suporte e outras áreas da empresa para garantir a resolução completa dos problemas e a melhoria contínua dos processos.
O que buscamos:
- Estar cursando ensino superior em áreas de Tecnologia.
- Conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais (Windows e Linux) e redes.
- Conhecimento em Windows Client, Windows Server, administração de antivírus e redes (diferencial).
- Habilidades de comunicação, proatividade e resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Benefícios que oferecemos:
- Plano de saúde e odontológico (titular e dependentes).
- Vale-Refeição (R$ 42,00/dia).
- Seguro de vida.
- Auxílio Home Office (R$ 150,00/mês).
- Parceria Educacional e Gympass.
- Horário flexível.
- Programas de Capacitação e Educação sobre ESG.
- Vaga home office.
Dicas para você se destacar nesta vaga:
Preparação para a Candidatura:
- Conheça a Órigo Energia: Pesquise sobre a empresa, sua missão, visão e valores. Familiarize-se com as soluções de energia renovável que a Órigo oferece e com o mercado em que atua.
- Revise a descrição da vaga: Analise as responsabilidades, requisitos e qualificações desejáveis. Identifique como suas experiências e habilidades se encaixam com o que é esperado.
- Aprimore seus conhecimentos técnicos: Revise seus conhecimentos em hardware, sistemas operacionais (Windows e Linux), redes e administração de antivírus. Se possível, faça cursos ou treinamentos para aprimorar suas habilidades.
- Prepare seu currículo: Destaque suas experiências relevantes em suporte técnico, atendimento ao cliente e resolução de problemas. Utilize palavras-chave relacionadas à vaga, como suporte técnico, TI, home office, energia renovável, Windows, Linux, redes, etc.
- Prepare-se para as entrevistas: Reflita sobre suas experiências profissionais, suas habilidades e seus objetivos de carreira. Esteja pronto para responder perguntas sobre suas qualificações, seus desafios e suas conquistas em projetos anteriores. Pratique a resolução de problemas técnicos comuns e esteja preparado para demonstrar suas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Durante a Entrevista:
- Comunique-se de forma clara e objetiva: Expresse suas ideias de forma concisa e utilize uma linguagem profissional, demonstrando suas habilidades de comunicação.
- Demonstre entusiasmo e paixão pela área: Mostre seu interesse por tecnologia, energia renovável e atendimento ao cliente.
- Seja proativo e mostre iniciativa: Apresente exemplos de como você já tomou a iniciativa para solucionar problemas, propor melhorias e aprender novas tecnologias em experiências anteriores.
- Valorize seu trabalho em equipe e sua autonomia: Fale sobre como você colabora com seus colegas, compartilha conhecimento e contribui para um ambiente de trabalho positivo, mesmo em um contexto remoto. Destaque sua capacidade de trabalhar de forma independente e tomar decisões.
- Faça perguntas relevantes: Demonstre seu interesse pela empresa e pela vaga, fazendo perguntas sobre a cultura da empresa, o dia a dia da equipe, os desafios da área e as oportunidades de crescimento.
Dicas Extras:
- Prepare seu ambiente para a entrevista: Escolha um local tranquilo e livre de interrupções para realizar as entrevistas online. Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável e que seu equipamento de áudio e vídeo esteja funcionando corretamente.
- Vista-se adequadamente: Mesmo em entrevistas remotas, é importante transmitir profissionalismo. Vista-se de forma adequada ao ambiente de trabalho, mesmo que esteja em casa.
- Seja pontual: Conecte-se à entrevista com alguns minutos de antecedência para evitar atrasos e imprevistos.
- Demonstre interesse pela cultura da empresa: Pesquise sobre os valores da Órigo Energia e como eles se aplicam no dia a dia da empresa. Mostre que você se identifica com a cultura e que está disposto a contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
- Compartilhe sua paixão por tecnologia e sustentabilidade: Fale sobre seus projetos pessoais, suas áreas de interesse em TI e como você se mantém atualizado sobre as últimas tendências em tecnologia e energia renovável.
- Agradeça pela oportunidade: Ao final da entrevista, agradeça ao entrevistador pela oportunidade e reforce seu interesse na vaga. Envie um e-mail de agradecimento após a entrevista, reiterando seus pontos fortes e sua motivação para fazer parte da equipe.
Lembre-se: A Órigo Energia valoriza a diversidade e a inclusão, por isso, todas as suas vagas são abertas a todos os públicos, incluindo pessoas com deficiência (PCD). Se você possui as qualificações necessárias e se identifica com a cultura da empresa, não hesite em se candidatar! Boa sorte!