A Aegro, plataforma de Gestão Rural do Brasil, busca Analista de Sucesso do Cliente Pleno para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você tem experiência em relacionamento com clientes e busca fazer parte de uma empresa que valoriza o sucesso dos seus clientes e a transformação do agronegócio, essa oportunidade é para você!
Na Aegro, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que busca impactar positivamente o agronegócio brasileiro, oferecendo soluções inovadora para a gestão de fazendas;
- Atuar diretamente no acompanhamento de clientes estratégicos, identificando oportunidades de crescimento e promovendo soluções que agreguem valor ao negócio;
- Desenvolver suas habilidades em Customer Success, com foco em engajamento, retenção e crescimento de clientes;
- Colaborar com um time motivado e comprometido, em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão.
Como Analista de Sucesso do Cliente Pleno, você será responsável por:
- Ser o principal ponto de contato de uma carteira de clientes, construindo relacionamentos sólidos e duradouros;
- Identificar clientes em risco de cancelamento e desenvolver planos de ação personalizados para retê-los;
- Realizar reuniões de revisão de sucesso para acompanhar os resultados e ajustar estratégias;
- Identificar e sugerir oportunidades de upsell e cross-sell;
- Coletar e organizar feedback dos clientes para melhoria do produto.
A Aegro busca um profissional com:
- Ensino superior completo em áreas relevantes (especializações em gestão de clientes ou projetos são diferenciais);
- Mínimo de 3 anos de experiência em relacionamento com clientes;
- Conhecimento em gestão de relacionamento com o cliente e análise de processos;
- Liderança, comunicação eficaz, pensamento crítico e capacidade de resolver problemas complexos.
Diferenciais:
- Conhecimento sobre a rotina de fazendas e o setor agrícola;
- Experiência com ferramentas do G Suite e sistemas de CRM.
Se você se identifica com a cultura da Aegro e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Ser o ponto de contato principal de uma carteira de clientes;
- Identificar clientes em risco de cancelamento;
- Desenvolver e implementar planos de ação;
- Realizar reuniões de revisão de sucesso;
- Identificar e sugerir oportunidades de upsell e cross-sell;
- Coletar e organizar feedback dos clientes.
Requisitos:
- Ensino superior completo em áreas pertinentes;
- Mínimo de 3 anos de experiência em relacionamento com clientes;
- Conhecimento em gestão de relacionamento e análise de processos;
- Liderança, comunicação eficaz, pensamento crítico e resolução de problemas.
Benefícios:
- Trabalho remoto ou híbrido;
- Vale-refeição ou vale-alimentação (Cartão Caju);
- Auxílio Home Office (Cartão Caju);
- Plano de Saúde e Odontológico (Bradesco Seguros);
- Gympass;
- Esta é uma vaga home office.;
- Caju Saúde;
- Day-off de aniversário;
- Parceria Creditas;
- Equipamentos necessários para o trabalho.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Teste Comportamental;
- Bate-papo com o RH;
- Etapa Técnica;
- Bate-papo com a Liderança;
- Contratação.
A vaga de Analista de Sucesso do Cliente PL no mercado atual
O Analista de Sucesso do Cliente Pleno desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por garantir a satisfação, retenção e o sucesso dos clientes na utilização dos produtos ou serviços. Com o crescimento da economia digital e a importância da fidelização de clientes, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Na Aegro, o Analista de Sucesso do Cliente PL terá a oportunidade de trabalhar com clientes estratégicos do setor agro, auxiliando-os na gestão de suas fazendas e contribuindo para o crescimento do agronegócio brasileiro.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por Customer Success e agronegócio:
Compartilhe seu entusiasmo por ajudar clientes a alcançar sucesso com soluções tecnológicas para o agronegócio. Mencione experiências em que você contribuiu para a satisfação e retenção de clientes, demonstrando suas habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas.
Destaque suas habilidades de gestão de clientes e conhecimento técnico:
A Aegro busca um profissional com experiência em relacionamento com clientes, conhecimento em gestão de projetos e processos, e habilidades de liderança e comunicação. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você liderou equipes, gerenciou carteiras de clientes e implementou soluções.
Prepare-se para o teste comportamental e as entrevistas:
O processo seletivo da Aegro inclui um teste comportamental, um “bate-papo” com o RH, uma etapa técnica e um “bate-papo” com a Liderança. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus produtos e serviços, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em Customer Success.
Valorize sua experiência com ferramentas do G Suite e sistemas de CRM:
Se você possui experiência com ferramentas do G Suite (Gmail, Docs, Planilhas, etc.) e sistemas de CRM (Customer Relationship Management), mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente PL na Aegro. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre conhecimento sobre o setor agro:
A Aegro atua no setor agro, oferecendo soluções para a gestão de fazendas. Se você possui conhecimento sobre a rotina de fazendas e o agronegócio, mencione isso em sua candidatura.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, teste comportamental, bate-papo com o RH, etapa técnica, bate-papo com a Liderança e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Aegro?
A Aegro oferece benefícios como trabalho remoto ou híbrido, vale-refeição ou vale-alimentação, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, Gympass, day off no aniversário e equipamentos para o trabalho.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Aegro é uma empresa em crescimento e oferece oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores.
Como é a cultura da empresa?
A Aegro valoriza a diversidade, a inclusão, a autonomia e a eficiência, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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