ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR: Vaga Home Office na Softplan 100% Remota
A Softplan, um dos maiores ecossistemas de negócios SaaS do Brasil e pioneira na transformação digital do setor público, busca Analista de Relacionamento Jr para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você tem paixão por tecnologia, experiência em implementação de sistemas e deseja trabalhar em um ambiente desafiador e motivador, essa vaga é para você!
Na Softplan, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa líder em software para o setor público, com um portfólio de mais de 19 marcas e uma cultura inovadora;
- Atuar diretamente no relacionamento com os clientes, conduzindo o processo de implementação da plataforma Sienge, um software para a indústria da construção civil;
- Desenvolver suas habilidades em implementação, treinamento, suporte e gestão de clientes;
- Colaborar com um time que busca simplificar complexidades e criar softwares que solucionam problemas reais;
- Crescer profissionalmente, com acesso a programas de treinamento e desenvolvimento.
Como Analista de Relacionamento Jr, você será responsável por:
- Conduzir o processo de implementação da plataforma Sienge para os clientes, incluindo parametrização, treinamento e suporte;
- Atuar proativamente na identificação e solução de problemas apresentados pelos clientes;
- Servir como ponto focal junto ao time de suporte, garantindo respostas rápidas e eficazes;
- Trabalhar em colaboração com outros setores da empresa para atender às demandas dos clientes;
- Desenvolver estratégias de relacionamento com os clientes, aplicando análise de dados para monitorar desempenho e mitigar riscos de churn.
A Softplan busca um profissional com:
- Experiência em treinamento e relacionamento com clientes;
- Graduação completa ou cursando em Engenharia Civil;
- Gestão ágil de demandas;
- Experiência na área de gestão de obras ou planejamento de incorporação;
- Excelente oratória e comunicação escrita.
Se você se identifica com a cultura da Softplan e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e motivador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Conduzir o processo de implementação da plataforma;
- Identificar e solucionar problemas;
- Colaborar com outros setores da empresa;
- Desenvolver estratégias de relacionamento com clientes.
Requisitos:
- Experiência em treinamento e relacionamento com clientes;
- Graduação completa ou cursando em Engenharia Civil;
- Gestão ágil de demandas;
- Experiência na área de gestão de obras;
- Excelente oratória e comunicação escrita.
Benefícios:
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Bônus anual por resultados;
- Esta é uma vaga home office.;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Parcerias e descontos.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Mapeamento de Habilidades – Mindsight;
- Entrevista com a Pessoa Recrutadora;
- Desafio Técnico;
- Entrevista com a Liderança;
- Contratação.
A vaga de Analista de Relacionamento Jr no mercado atual
O Analista de Relacionamento Jr desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por construir e manter relacionamentos com os clientes, oferecer suporte e garantir sua satisfação. Com o crescimento do mercado e a importância da fidelização de clientes, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Na Softplan, o Analista de Relacionamento Jr terá a oportunidade de trabalhar com clientes que utilizam a solução Sienge, voltada para a indústria da construção civil, atuando em um ambiente desafiador e em constante evolução.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por tecnologia e relacionamento com clientes:
Compartilhe seu entusiasmo por trabalhar com soluções tecnológicas e construir relacionamentos com clientes. Mencione experiências em que você auxiliou clientes na implementação de sistemas, ofereceu suporte e resolveu problemas, demonstrando suas habilidades de comunicação e empatia.
Destaque suas habilidades de gestão de projetos e clientes, e conhecimento técnico:
A Softplan busca um profissional com experiência em treinamento e relacionamento com clientes, graduação em Engenharia Civil, gestão ágil de demandas e experiência na área de construção civil. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você implementou sistemas, gerenciou carteiras de clientes e utilizou seus conhecimentos técnicos para resolver problemas.
Prepare-se para o mapeamento de habilidades, as entrevistas e o desafio técnico:
O processo seletivo da Softplan inclui um mapeamento de habilidades (Mindsight), uma entrevista com a Pessoa Recrutadora, um desafio técnico e uma entrevista com a liderança. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus produtos e serviços, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades relevantes para a vaga.
Valorize sua experiência com o setor da construção civil e sistemas de gestão:
A Softplan valoriza profissionais com experiência na área de gestão de obras ou planejamento de incorporação, e conhecimento em sistemas de gestão empresarial. Se você possui experiência com o Sienge ou outros sistemas similares, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Relacionamento Jr na Softplan. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Softplan valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, perfil analítico e vontade de aprender. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, mapeamento de habilidades, entrevista com a Pessoa Recrutadora, desafio técnico, entrevista com a liderança e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Softplan?
A Softplan oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale-refeição e alimentação, plano de saúde e odontológico, auxílio home office, bônus anual, voucher para kit setup, seguro de vida, day off no aniversário, programa de bem-estar e parcerias com descontos.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Softplan oferece um ambiente de trabalho desafiador e oportunidades de crescimento para seus colaboradores.
Como é a cultura da empresa?
A Softplan valoriza a inovação, a colaboração, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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