A Bemobi, empresa multinacional de tecnologia com foco em soluções mobile, busca Analista de NOC 1 para integrar seu time em regime 100% Home Office.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você tem experiência com AWS e sistemas operacionais Linux e Windows, e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente inovador e colaborativo, essa vaga é para você!
Na Bemobi, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa pioneira em soluções mobile, com presença em 50 países e uma cultura que valoriza a inovação e o aprendizado contínuo;
- Atuar no NOC (Network Operations Center), monitorando ambientes, acompanhando incidentes e prestando suporte técnico;
- Desenvolver suas habilidades técnicas em sistemas operacionais, AWS e ferramentas de monitoramento;
- Colaborar com um time de profissionais “bem humorados”, em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão.
Como Analista de NOC 1, você será responsável por:
- Abrir e acompanhar chamados técnicos, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos;
- Acompanhar incidentes, enviar notificações aos parceiros e monitorar os ambientes, garantindo a estabilidade e a disponibilidade dos serviços;
- Executar o checklist de tarefas diárias de acordo com o turno de trabalho, mantendo a organização e o controle das atividades;
- Prestar suporte de primeiro nível por email e telefone, auxiliando os usuários na resolução de problemas básicos;
- Alinhar com os plantonistas sobre os incidentes ocorridos no turno anterior, garantindo a continuidade do serviço;
- Garantir o cumprimento do SLA (Service Level Agreement) para os chamados abertos, atendendo aos prazos e às expectativas dos clientes;
- Abrir incidentes e informar o status dos problemas, utilizando planos de comunicação pré-definidos;
- Comunicar-se com os responsáveis pelos incidentes em produção, garantindo a colaboração e a resolução dos problemas;
- Executar testes funcionais dos produtos, utilizando POS (Point of Sale) ou smartphones, para garantir a disponibilidade dos serviços.
A Bemobi busca um profissional com:
- Experiência mínima de 1 ano com AWS, Linux e Windows em função similar;
- Disponibilidade para trabalho em escala 12×36, com alteração de horário a cada semestre;
- Proatividade e interesse em aprender.
Diferenciais:
- Superior em áreas afins;
- Conhecimento básico em servidores de aplicação (Apache/Tomcat), programação e SQL;
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento;
- Inglês básico.
Se você se identifica com a cultura da Bemobi e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Abrir e acompanhar chamados;
- Acompanhar incidentes;
- Executar checklist de tarefas;
- Prestar suporte de primeiro nível;
- Alinhar com plantonistas;
- Garantir o cumprimento do SLA;
- Abrir incidentes e informar status;
- Comunicar-se com os responsáveis;
- Executar testes funcionais.
Requisitos:
- Experiência com AWS, Linux e Windows (1 ano);
- Disponibilidade para trabalho em escala 12×36;
- Proatividade e interesse.
Benefícios:
- Plano de Saúde Bradesco (sem desconto);
- Plano odontológico Bradesco (opcional);
- Vale-refeição/alimentação flexível;
- Participação nos lucros (PLR);
- Wellhub (Gympass);
- Day off no aniversário;
- Auxílio Home Office;
- Esta é uma vaga home office.;
- Vale-transporte;
- Seguro de Vida (Icatu);
- Acesso gratuito aos produtos da empresa;
- Acesso a treinamentos internos;
- Programa de reconhecimento (Bemobucks).
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Entrevista com o RH;
- Entrevista com a Gestão;
- Proposta;
- Contratação.
A vaga de Analista de NOC 1 no mercado atual
O Analista de NOC (Network Operations Center) desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por monitorar sistemas e aplicações, identificar e resolver incidentes, e garantir a disponibilidade e o desempenho dos serviços de TI. Com a crescente dependência da tecnologia e a complexidade das infraestruturas de TI, este profissional torna-se cada vez mais essencial para as organizações.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por tecnologia e operações de TI:
Compartilhe seu entusiasmo por trabalhar com sistemas e aplicações, monitorar ambientes e garantir a estabilidade dos serviços de TI. Mencione experiências em que você atuou em operações de TI, demonstrando suas habilidades de monitoramento, análise e resolução de problemas.
Destaque suas habilidades técnicas em sistemas operacionais, AWS e ferramentas de monitoramento:
A Bemobi busca um profissional com experiência em Linux, Windows, AWS e ferramentas de monitoramento. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você configurou sistemas, resolveu problemas e utilizou ferramentas de monitoramento para garantir o desempenho das aplicações.
Prepare-se para as entrevistas:
O processo seletivo da Bemobi inclui entrevistas com RH e Gestão. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus serviços e clientes, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades técnicas.
Valorize sua experiência com suporte técnico e comunicação:
A Bemobi valoriza profissionais com experiência em suporte técnico e boas habilidades de comunicação. Se você possui experiência com atendimento ao cliente ou comunicação técnica, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de NOC 1 na Bemobi. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Bemobi valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, e interesse em aprender e se desenvolver. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, entrevista com RH, entrevista com a Gestão, proposta e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Bemobi?
A Bemobi oferece um pacote de benefícios completo, incluindo plano de saúde e odontológico, vale-refeição e alimentação, participação nos lucros (PLR), Gympass, day off no aniversário, auxílio home office, vale-transporte, seguro de vida, acesso gratuito aos produtos da empresa, acesso a treinamentos internos e programa de reconhecimento.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais os horários de trabalho para a vaga em escala 12×36?
O anúncio informa que a escala é 12×36, com alteração de horário a cada semestre, mas não especifica os horários.
Como é a cultura da empresa?
A Bemobi valoriza a inovação, a colaboração, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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