A Aurum, líder em soluções tecnológicas para o mercado jurídico, está com uma excelente oportunidade para o cargo de Analista de Negociação Júnior no modelo Home Office 100% Remoto.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você é uma pessoa apaixonada por negociação, com habilidades em comunicação e proatividade, essa vaga é para você! Como Analista de Negociação Júnior, você será responsável por zelar pela saúde do MRR da Aurum, negociar a retenção e expansão da receita, além de garantir a satisfação do cliente Astrea. Se você se identifica com um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, essa é a sua chance de crescer com a gente!
Sobre a empresa
Aurum é uma empresa de tecnologia focada em transformar a advocacia, com mais de 30 anos de experiência. Oferecemos soluções modernas e produtivas para mais de 20 mil clientes, incluindo advogados autônomos e escritórios. Somos reconhecidos por nossa cultura de aprendizado, colaboração e respeito, e temos orgulho de ser certificados 9 vezes pelo Great Place to Work™. Se você busca uma empresa inovadora e inclusiva, venha fazer parte da nossa jornada!
Responsabilidades e atribuições
🎯 Como será o seu dia a dia:
- Zelar pela saúde do MRR da Aurum, atingindo metas financeiras estabelecidas para sua carteira;
- Garantir a retenção de receita através de tratativas e reversões de pedidos de cancelamento;
- Mapear motivos de cancelamento e inadimplência, propondo melhorias para evitar esse processo;
- Buscar a expansão da receita Astrea através de campanhas de expansão com a base de clientes;
- Garantir a estabilidade financeira da Aurum através do atendimento a clientes com pagamentos atrasados;
- Advogar pelos clientes internamente, elencando suas necessidades e prioridades em relação aos planos contratados;
- Atuar de forma estratégica e proativa, antecipando cenários e elaborando planos de ação;
- Reportar bugs para a equipe de tecnologia e sugerir melhorias para a área de Ongoing e Negociação.
Requisitos e qualificações
📝 O que esperamos de você:
- Experiência prévia de pelo menos 1 ano em negociação ou áreas correlatas (farmer, expansão, retenção, vendas, etc.);
- Conhecimento básico em análise de dados e métricas de negociação;
- Habilidades de negociação e vendas;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Proatividade e orientação a resultados;
- Excelente gestão de tempo e senso de priorização;
- Gostar de trabalhar em equipe e ser colaborativa;
- Agilidade na resolução de problemas.
Benefícios
A Aurum oferece:
- Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.100,00 mensais no cartão flexível;
- Auxílio Home Office: R$ 135,00 mensais;
- Plano de Saúde: Bradesco nacional;
- Plano Odontológico: Bradesco nacional;
- Esta é uma vaga home office.;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche: Para filhos(as) até 5 anos de idade;
- Gympass/Wellhub: Plataforma de bem-estar;
- Conexa Saúde + Psicologia Viva: 2 consultas psicológicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por mês;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de até dois salários;
- Semana Relax: Folga entre Natal e Ano Novo;
- Auxílio Posto de Trabalho: R$ 2.400,00;
- Folga de Aniversários: Day Off no mês do seu aniversário;
- Trabalhar em um Great Place to Work©: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Etapas do processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Atividade Prática
- Etapa 3: Atividade Prática em correção
- Etapa 4: Conversa RH & Liderança
- Etapa 5: Bate Papo Time
- Etapa 6: Proposta, retornos e feedbacks
- Etapa 7: Contratação
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O papel do Analista de Negociação Júnior tem se tornado essencial em empresas que oferecem soluções SaaS, como a Aurum, especialmente em um mercado dinâmico e competitivo. Profissionais que atuam na retenção de receita, expansão de vendas e gestão de inadimplência estão cada vez mais requisitados, pois ajudam as empresas a manter a estabilidade financeira e a promover o crescimento sustentável.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Destaque sua experiência em negociação
Fale sobre situações anteriores em que você foi responsável por negociar com clientes e como conseguiu reverter cancelamentos ou aumentar a receita com ações estratégicas.
Mostre seu perfil analítico
Embora o foco seja negociação, a capacidade de analisar dados e métricas de desempenho é fundamental. Compartilhe exemplos de como você usou essas habilidades em processos anteriores.
Fale sobre sua experiência com clientes insatisfeitos
Caso tenha experiência em resolver crises ou lidar com clientes insatisfeitos, mencione como você conseguiu reverter situações negativas, garantindo a satisfação do cliente.
Demonstre sua capacidade de trabalhar em equipe
Na Aurum, valorizamos o trabalho colaborativo. Mostre como você já contribuiu para o sucesso de um time e como você pode agregar ao nosso time de forma positiva.
Mostre sua experiência com ferramentas de CRM
Se você já utilizou ferramentas como Intercom, SenseData ou outras ferramentas de CRM, compartilhe como essas ferramentas ajudaram a melhorar a gestão de clientes e a performance de vendas.
Enfatize sua proatividade e orientação a resultados
A Aurum busca profissionais que não apenas reagem às demandas, mas também antecipam problemas e encontram soluções criativas para alcançar os objetivos.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
O que faz um Analista de Negociação Júnior?
O Analista de Negociação Júnior é responsável por garantir a retenção de receita, gerenciar cancelamentos, inadimplência, e expandir a receita da base de clientes através de campanhas estratégicas.
Quais são os benefícios oferecidos pela Aurum?
A Aurum oferece vale refeição/alimentação, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, participação nos lucros, auxílio creche, entre outros benefícios que garantem qualidade de vida e bem-estar.
Qual a jornada de trabalho da vaga?
A vaga é para home office 100% remoto, com horário flexível.
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