ANALISTA DE MELHORIA CONTÍNUA: Vaga Home Office na Contabilizei 100% Remota
A Contabilizei, o maior escritório de contabilidade online do Brasil, busca Analista de Melhoria Contínua Sênior com foco em Experiência do Cliente e Atendimento para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você tem experiência em melhoria contínua e qualidade, e busca um ambiente de trabalho inovadora e colaborativo, essa vaga é para você!
Na Contabilizei, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa líder no mercado, com forte presença nacional e uma cultura inovadora;
- Atuar na área de Qualidade e Melhoria Contínua, analisando processos, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções;
- Desenvolver suas habilidades analíticas e de resolução de problemas, em um ambiente que valoriza o crescimento profissional e a colaboração;
- Colaborar com um time de especialistas, em um ambiente que promove a diversidade e a inclusão.
Como Analista de Melhoria Contínua Sênior, você será responsável por:
- Identificar oportunidades de melhoria em processos, produtos e ferramentas, com base em análises de causa raiz e dados de experiência do cliente;
- Realizar análises de monitoria de qualidade nos atendimentos, avaliando a performance e identificando pontos de melhoria;
- Realizar análises de causa raiz nas reclamações recebidas, buscando soluções eficazes para evitar reincidências;
- Elaborar, implementar e acompanhar planos de ação para corrigir problemas e otimizar processos;
- Identificar novas formas de aprimorar as operações, trazendo novos métodos, processos e tecnologias;
- Avaliar processos e investigar problemas operacionais, propondo correções para aumentar a eficiência e melhorar a experiência dos usuários;
- Capacitar outros colaboradores em gestão de processos e melhoria contínua;
- Aumentar a sinergia entre as áreas da empresa, atuando como interlocutor e auxiliando na gestão de conflitos.
A Contabilizei busca um profissional com:
- Formação Superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Gestão de Projetos ou áreas afins;
- Sólida experiência na área de melhoria contínua e qualidade em indústria de grande porte e/ou empresas de tecnologia;
- Experiência com gestão de projetos de melhoria contínua;
- Experiência com dados e análises voltada à melhoria de processos e experiência do cliente.
Diferenciais:
- Lean Manufacturing/Lean Six Sigma;
- Atuação em Contabilidade;
- Experiência em Startup.
Se você se identifica com a cultura da Contabilizei e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Identificar oportunidades de melhoria;
- Realizar análises de monitoria de qualidade;
- Realizar análises de causa raiz;
- Elaborar e acompanhar planos de ação;
- Identificar novas formas de aprimorar as operações;
- Avaliar processos e investigar problemas;
- Capacitar outros colaboradores;
- Aumentar a sinergia entre áreas.
Requisitos:
- Formação Superior Completa em áreas relacionadas à gestão, qualidade ou projetos;
- Experiência na área de melhoria contínua e qualidade;
- Experiência com gestão de projetos de melhoria;
- Experiência com dados e análises.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Esta é uma vaga home office.;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se – Seguros Diversos;
- No dress code;
- Remoto, híbrido ou presencial (você escolhe).
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Jogo C.onecta;
- Assessment Comportamental – PDA;
- Entrevista com Atração e Seleção;
- Entrevista com a Liderança;
- Contratação.
A vaga de Analista de Melhoria Contínua Sênior no mercado atual
O Analista de Melhoria Contínua Sênior desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por analisar processos, identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções para aumentar a eficiência e a qualidade. Com a crescente busca por otimização e performance nos negócios, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Na Contabilizei, o Analista de Melhoria Contínua Sênior terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador e em constante transformação, com foco em soluções inovadora para o mercado contábil e a experiência do cliente.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por melhoria contínua e experiência do cliente:
Compartilhe seu entusiasmo por analisar processos, identificar problemas e implementar soluções para melhorar a experiência do cliente. Mencione experiências em que você contribuiu para a otimização de processos e o aumento da satisfação dos clientes, demonstrando suas habilidades analíticas e de resolução de problemas.
Destaque suas habilidades em análise de dados, gestão de projetos e comunicação:
A Contabilizei busca um profissional com experiência em melhoria contínua e qualidade, com habilidades analíticas, de gestão de projetos e de comunicação. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você analisou dados, gerenciou projetos e apresentou resultados.
Prepare-se para o assessment comportamental e as entrevistas:
O processo seletivo da Contabilizei inclui um jogo online (C.onecta), um assessment comportamental (PDA) e entrevistas com Atração e Seleção e Liderança. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus valores e sua cultura, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em melhoria contínua.
Valorize sua experiência com Lean, Six Sigma e o mercado contábil:
A Contabilizei valoriza profissionais com conhecimento em Lean Manufacturing, Lean Six Sigma e experiência no mercado contábil. Se você possui experiência em startups, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Melhoria Contínua Sênior na Contabilizei. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Contabilizei valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, foco em resultados e comprometimento com a melhoria contínua. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, jogo online (C.onecta), assessment comportamental (PDA), entrevista com Atração e Seleção, entrevista com a Liderança e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Contabilizei?
A Contabilizei oferece um pacote de benefícios completo, incluindo plano de saúde, plano dental, psicoterapia online, Gympass, seguro de vida, vale-refeição e alimentação, parcerias com instituições de ensino e outros benefícios.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Contabilizei oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus colaboradores, com um plano de carreira em Y e cultura de feedback.
Como é a cultura da empresa?
A Contabilizei valoriza a colaboração, a inovação, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e desafiador.
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