A La Moda, empresa de moda que leva emoção à vida das pessoas, busca Analista de CRM para integrar seu time em regime 100% Home Office.

===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!

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Se você tem paixão por marketing digital e relacionamento com clientes, e deseja trabalhar em um ambiente que valorize o crescimento profissional e a inovação, essa vaga é para você!

Na La Moda, você terá a oportunidade de:

• Trabalhar em uma empresa reconhecida no mercado da moda, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
• Atuar diretamente nas estratégias de marketing digital, com foco em CRM e automação de marketing;
• Desenvolver suas habilidades em ferramentas de CRM, análise de dados e comunicação;
• Colaborar com um time de especialistas, em um ambiente que valoriza a colaboração e o aprendizado contínuo.

Como Analista de CRM, você será responsável por:

• Criar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação (e-mail, SMS, WhatsApp, push notification), utilizando ferramentas de CRM e automação de marketing;
• Analisar e reportar o desempenho das campanhas de CRM, identificando oportunidades de melhoria e otimizando as estratégias;
• Realizar testes A/B para otimizar as taxas de conversão de clientes, experimentando diferentes abordagens e analisando os resultados;
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de CRM e tendências de marketing digital;
• Planejar e criar as segmentações para as comunicações, definindo os públicos-alvo e personalizando as mensagens;
• Colaborar com diversas áreas para garantir a execução e a performance das comunicações, visando aumentar a retenção e a fidelização dos clientes;
• Identificar novas oportunidades de segmentação e propor melhorias, utilizando dashboards e ferramentas de análise de dados.

A La Moda busca um profissional com:

• Experiência comprovada em CRM e domínio de ferramentas relacionadas (Dito, Salesforce, Hubspot, etc.);
• Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas;
• Capacidade analítica, senso crítico e atenção aos detalhes;
• Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe;
• Velocidade de aprendizado e adaptabilidade às mudanças.

Diferenciais:

• Experiência prévia em CRM no setor de Moda e Varejo;
• Uso das ferramentas Dito CRM e Dito Agenda.

Se você se identifica com a cultura da La Moda e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!

Atividades e Responsabilidades:

• Criar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação;
• Analisar e reportar o desempenho das campanhas;
• Realizar testes A/B;
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de CRM;
• Planejar e criar segmentações;
• Colaborar com diversas áreas;
• Identificar novas oportunidades de segmentação.

Requisitos:

• Experiência em CRM e domínio de ferramentas relacionadas;
• Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas;
• Capacidade analítica, senso crítico e atenção aos detalhes;
• Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe;
• Velocidade de aprendizado e adaptabilidade.

Benefícios:

• Vale-alimentação;
• Plano Odontológico (após o período de experiência);
• Plano de Saúde (após o período de experiência);
• Gratificação por Resultados (PPR);
• Desconto nas marcas do grupo;
• Esta é uma vaga home office.;
• Auxílio Creche;
• Bolsa de Estudos;
• Programa de Indicação.

Etapas do Processo Seletivo:

• Cadastro;
• Teste de Raciocínio Lógico;
• Questionário (“Quem sou eu”);
• Entrevista;
• Contratação.

A vaga de Analista de CRM no mercado atual

O Analista de CRM desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes, analisar dados e implementar estratégias para aumentar a satisfação e a fidelização. Com o crescimento do mercado digital e a importância da gestão de clientes, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.

Dicas Exclusivas para Candidatos:

Demonstre paixão por CRM e marketing digital:

Compartilhe seu entusiasmo por gerenciar o relacionamento com os clientes, automatizar processos e analisar dados para melhorar as campanhas de marketing. Mencione experiências em que você utilizou seus conhecimentos em CRM para criar fluxos de comunicação, segmentar clientes e otimizar taxas de conversão.

Destaque suas habilidades técnicas e de comunicação:

A La Moda busca um profissional com experiência em CRM e domínio de ferramentas relacionadas, e habilidades de comunicação, análise de dados e resolução de problemas. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você configurou ferramentas de CRM, analisou métricas e criou campanhas de marketing.

Prepare-se para o teste de raciocínio lógico e a entrevista:

O processo seletivo da La Moda inclui um teste de raciocínio lógico, um questionário (“Quem sou eu”) e uma entrevista. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus produtos e serviços, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em CRM.

Valorize sua experiência com o setor de moda e varejo:

A La Moda valoriza profissionais com experiência prévia em CRM no setor de Moda e Varejo. Se você possui experiência com “e-commerce” ou varejo online, mencione isso em sua candidatura.

Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:

Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de CRM na La Moda. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.

Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:

A La Moda valoriza profissionais “proativos”, com “boa comunicação”, organizados, com capacidade de trabalhar em equipe e foco em resultados. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:

Quais as etapas do processo seletivo?

O processo seletivo inclui cadastro, teste de raciocínio lógico, questionário (“quem sou eu”), entrevista e contratação.

Quais os benefícios oferecidos pela La Moda?

A La Moda oferece benefícios como vale-alimentação, plano odontológico (após a experiência), plano de saúde (após a experiência), gratificação por resultados (PPR), desconto nas marcas do grupo, auxílio creche, bolsa de estudos e programa de indicação.

Qual o salário oferecido?

O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.

Quais as possibilidades de crescimento na empresa?

A La Moda valoriza o crescimento profissional e oferece oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores.

Como é a cultura da empresa?

A La Moda valoriza a inovação, a colaboração, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.

Como se candidatar:

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