A Suno, empresa de investimentos que democratiza o acesso ao mercado financeiro, busca Analista de Back Office – Onboarding para integrar seu time em regime 100% Home Office.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você tem paixão por finanças e atendimento ao cliente, e deseja trabalhar em um ambiente que valorize o crescimento profissional e a colaboração, essa vaga é para você!
Na Suno, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa reconhecida por sua cultura inovadora e premiada como um Great Place to Work;
- Atuar diretamente no processo de onboarding (integração) de clientes, garantindo uma experiência fluida e encantadora;
- Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, gestão de processos e análise de dados;
- Colaborar com um time de alta performance, em um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo e o crescimento em conjunto.
Como Analista de Back Office – Onboarding, você será responsável por:
- Realizar o processo completo de cadastro e integração de novos clientes na plataforma e sistemas internos, garantindo a conformidade com os requisitos legais;
- Configurar e gerenciar as ferramentas e plataformas utilizadas pelos consultores de investimento, garantindo que estejam prontas para uso;
- Identificar e implementar melhorias nos processos internos relacionados ao suporte operacional e atendimento ao cliente;
- Auxiliar na execução de eventos online e presenciais para os clientes e em iniciativas de encantamento.
A Suno busca um profissional com:
- Graduação completa em Administração, Economia, Engenharias ou áreas correlatas;
- Certificações CPA 20, CEA ou PQO;
- Experiência prévia no setor financeiro, em área de atendimento ao cliente (bancos, corretoras, etc.);
- Conhecimento básico em mercado financeiro (renda variável, fundos de investimento);
- Conhecimento básico de CRM e processos;
- Familiaridade com ferramentas como Office, Panda, Hubspot e Google Suite.
Se você se identifica com a cultura da Suno e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Realizar o onboarding de clientes;
- Configurar e gerenciar ferramentas para consultores;
- Otimizar processos;
- Auxiliar na execução de eventos.
Requisitos:
- Graduação completa em áreas relacionadas a negócios ou finanças;
- Certificações CPA 20, CEA ou PQO;
- Experiência no setor financeiro;
- Conhecimento básico em mercado financeiro;
- Conhecimento básico de CRM e processos.
Benefícios:
- Trabalho Híbrido;
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Desconto em Gympass e Zenklub;
- Parcerias Institucionais (descontos?);
- Esta é uma vaga home office.;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Folga de aniversário;
- Assinatura Suno Black (para colaboradores e familiares).
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Teste Comportamental;
- Teste de Raciocínio Lógico;
- Análise de conhecimento sobre Investimentos;
- Teste de Português;
- Entrevista com o RH (Fit Cultural);
- Entrevista com o Gestor;
- Contratação.
A vaga de Analista de Back Office – Onboarding no mercado atual
O Analista de Back Office – Onboarding desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por garantir a eficiência dos processos administrativos e operacionais, com foco na integração de novos clientes. Com o crescimento do mercado e a importância da experiência do cliente, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por processos, atendimento ao cliente e o mercado financeiro:
Compartilhe seu entusiasmo por trabalhar com processos, ajudar clientes e contribuir para o mercado financeiro. Mencione experiências em que você auxiliou em rotinas administrativas, ofereceu suporte a clientes e utilizou seus conhecimentos financeiros para resolver problemas.
Destaque suas habilidades administrativas, de comunicação e conhecimento técnico:
A Suno busca um profissional com graduação em áreas relacionadas a negócios, certificações financeiras (CPA 20, CEA, PQO), experiência no setor financeiro e conhecimento básico em CRM e processos. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você realizou tarefas administrativas, se comunicou de forma clara e eficiente, e utilizou ferramentas de CRM.
Prepare-se para os testes e as entrevistas:
O processo seletivo da Suno inclui testes comportamentais, de raciocínio lógico, de conhecimentos sobre investimentos e de português, além de entrevistas com RH e Gestor. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus valores e sua atuação no mercado financeiro, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades administrativas.
Valorize sua experiência com atendimento ao cliente e ferramentas de produtividade:
A Suno valoriza profissionais com experiência em atendimento ao cliente, especialmente no setor financeiro, e domínio de ferramentas de produtividade, como o Pacote Office e o Google Workspace. Se você possui experiência com essas ferramentas e conhecimentos, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Back Office – Onboarding na Suno. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Suno valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, organização, capacidade de trabalhar em equipe, foco em resultados e comprometimento com a excelência no atendimento. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, teste comportamental, teste de raciocínio lógico, análise de conhecimento sobre investimentos, teste de português, entrevista com RH (Fit Cultural), entrevista com o Gestor e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Suno?
A Suno oferece benefícios como trabalho híbrido, convênio médico e odontológico, seguro de vida, desconto em Gympass e Zenklub, parcerias institucionais, participação nos lucros (PLR), folga de aniversário e assinatura Suno Black para colaboradores e familiares.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Suno está crescendo exponencialmente e oferece oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores.
Como é a cultura da empresa?
A Suno valoriza a colaboração, a inovação, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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