ANALISTA DE ATENDIMENTO (FOCO EM CONTABILIDADE): Vaga Home Office – 100% Remota na Contajá
A Contajá, referência em serviços contábeis digitais no Brasil, abriu excelente oportunidade para atuar como Analista de Atendimento Pleno, no modelo home office 100% remoto.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Com foco em atendimento especializado, esta vaga é ideal para profissionais com conhecimento contábil sólido que desejam atuar diretamente com clientes, solucionando dúvidas, identificando inconsistências e contribuindo ativamente para a melhoria contínua da plataforma. O papel envolve tanto o atendimento técnico via chat quanto a atuação estratégica ao lado de times internos como Produto e Desenvolvimento.
O Analista Pleno também exerce uma função de apoio aos Analistas Júnior, lidando com casos complexos, interpretando legislação e orientando de forma assertiva clientes e colegas de equipe. Espera-se domínio em obrigações acessórias, rotinas fiscais e conhecimento avançado sobre regimes tributários como Simples Nacional e Lucro Presumido.
Trabalhar na Contajá é ter a chance de fazer parte de uma equipe inovadora, colaborativa e apaixonada por descomplicar a vida de empreendedores brasileiros. A empresa valoriza o desenvolvimento técnico e oferece benefícios atrativos voltados à saúde, bem-estar e educação.
Se você tem paixão pela área contábil, busca constante por atualização e deseja trabalhar de qualquer lugar do Brasil, essa vaga é para você!
Atividades
- Atendimento e solução de dúvidas sobre processos contábeis, fiscais e de Departamento Pessoal via chat
- Correção de inconsistências em lançamentos e conciliações
- Suporte técnico sobre o uso da plataforma ContaJá
- Documentação e registro de chamados
- Escalonamento de casos complexos para áreas especializadas
- Acompanhamento de atualizações legislativas
- Colaboração com áreas internas para melhorias na plataforma e processos
Requisitos
- Graduação completa em Ciências Contábeis ou Administração
- Experiência avançada em apuração de impostos e legislação tributária
- Domínio de rotinas fiscais do Simples Nacional e Lucro Presumido
- Conhecimento intermediário em rotinas trabalhistas e Departamento Pessoal
- Domínio de obrigações acessórias e emissão de notas fiscais
- Conhecimento intermediário em softwares contábeis e pacote Office
- Habilidade com ferramentas de atendimento (Omnichannel)
- Familiaridade com benefícios fiscais (ICMS, ISS, fator R, entre outros)
Benefícios
- 💳 Cartão Caju com R$ 500 mensais para você gastar como quiser
- 🏥 Plano de saúde Unimed com coparticipação
- 🎉 Day Off de aniversário para comemorar com liberdade
- 🏋️ Acesso à plataforma Wellhub (Gympass)
- 💆 Duas sessões mensais de telepsicologia gratuitas
- Esta é uma vaga home office.;
- 🥗 Duas sessões mensais de telenutrição gratuitas
- 🧪 15% de desconto em exames na rede Dasa
- 💊 Até 30% de desconto em medicamentos na Pague Menos
- 🎓 Parceria com a Estácio para cursos e formações
Etapas
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com a Gestão
- Proposta #Contagenius 💚
- Contratação
Sobre a empresa
A Contajá é a empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil, oferecendo uma plataforma digital inteligente e intuitiva para descomplicar processos financeiros e regulatórios.
Com um time 100% remoto formado por mais de 150 profissionais espalhados pelo país, a empresa acredita na tecnologia como aliada da simplicidade e na valorização das pessoas como seu maior diferencial. Com sede em Viçosa/MG, a Contajá investe em cultura de inovação e desenvolvimento contínuo de talentos.
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O setor contábil tem passado por transformações significativas com a digitalização de processos e demandas por soluções mais ágeis e precisas. Empresas que aliam contabilidade à tecnologia estão na vanguarda desse movimento, oferecendo novos modelos de atendimento remoto e personalizado.
A vaga de Analista de Atendimento Pleno com foco em contabilidade representa uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar de forma consultiva, usando suas habilidades técnicas para contribuir estrategicamente com o sucesso dos clientes e a evolução das plataformas digitais.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Mostre profundidade técnica nas entrevistas
Demonstre domínio em legislação fiscal, rotinas contábeis e apuração de impostos. Citar situações práticas fortalece sua credibilidade como especialista.
Valorize sua experiência com atendimento consultivo
A Contajá busca alguém que vá além do atendimento comum. Mostre como você resolve dúvidas complexas e contribui para a jornada do cliente.
Estude a plataforma e cultura da Contajá
Conheça o propósito e os serviços da empresa. Isso demonstra engajamento e alinhamento com a missão de descomplicar a contabilidade.
Prepare-se para perguntas técnicas
Você pode ser testado em cálculos, regimes tributários e uso de portais governamentais. Reveja conceitos-chave antes da entrevista.
Reforce sua capacidade de colaboração
Mostre que sabe trabalhar em equipe, especialmente com áreas como Produto, Desenvolvimento e DP. A comunicação é essencial.
Destaque seu interesse por tecnologia
Mesmo sendo da área contábil, mostrar afinidade com plataformas digitais é um diferencial importante para esse tipo de vaga.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
A vaga é 100% home office mesmo?
Sim. A Contajá adota modelo remoto integral, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
Preciso ter experiência com atendimento ao cliente?
Sim, especialmente se for atendimento técnico na área contábil, fiscal ou trabalhista.
Qual o regime de contratação?
CLT com todos os benefícios oferecidos pela empresa, incluindo cartão Caju, plano de saúde e parcerias educacionais.
A empresa oferece plano de carreira?
Sim. A Contajá incentiva o crescimento interno e o desenvolvimento contínuo dos seus talentos.
Como funciona o processo seletivo?
O processo conta com etapas de entrevista com RH, gestão e uma proposta final.
Preciso ter conhecimento de alguma plataforma específica?
Não é obrigatório, mas conhecer plataformas de atendimento e softwares contábeis é um diferencial valorizado.
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