A Fin-X, empresa de tecnologia voltada para o setor de saúde, abriu excelente oportunidade para atuar como Analista de Atendimento N1, no modelo home office 100% remoto.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
==========
Nesta vaga, você terá a chance de iniciar sua jornada em um time de atendimento dinâmico, com foco em excelência no suporte e oportunidades concretas de crescimento para áreas como processos, projetos, treinamentos e muito mais. A atuação inicial será no atendimento via chat, com foco em médicos e secretárias, além da tratativa e triagem de tickets.
O perfil ideal para esta vaga é analítico, proativo e curioso, com interesse genuíno em entender fluxos de atendimento e propor melhorias contínuas. A empresa valoriza profissionais com sede de aprendizado e vontade de impactar positivamente o ecossistema da saúde com soluções tecnológicas e inovadoras.
A Fin-X oferece um ambiente acelerado e colaborativo, em que o contato direto com clientes e decisões estratégicas é uma constante. A vaga é 100% PJ e remota, com possibilidade de viagens à medida que o profissional for promovido para áreas estratégicas.
Se você deseja começar em atendimento, mas enxerga um futuro em processos, treinamentos ou projetos estratégicos, essa vaga é ideal para você se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Atividades
- Atendimento via chat para médicos e secretárias, garantindo excelência e agilidade
- Triagem e direcionamento de tickets para a equipe apropriada
- Criação de login e esclarecimento de dúvidas operacionais
- Participação em reuniões estratégicas com clientes
- Apresentação e homologação de soluções
- Criação de releases para atualizações da plataforma
- Contribuição com a padronização de processos internos
- Apoio na elaboração e aplicação de treinamentos internos e para clientes
Requisitos
- Mínimo de 6 meses de experiência com atendimento ao cliente
- Perfil analítico, proativo e com pensamento estratégico
- Interesse por processos, treinamentos e melhoria contínua
- Graduação em andamento (desejável)
- Experiência com ferramentas como Zendesk, Jira (desejável)
- Disponibilidade futura para viagens
- Experiência prévia no setor hospitalar ou saúde será um diferencial
Benefícios
- Trabalho 100% remoto: liberdade para trabalhar de onde quiser
- Oportunidade real de crescimento em áreas estratégicas
- Contato direto com treinamentos, processos e grandes players da saúde
- Desenvolvimento profissional em ambiente inovador
- Esta é uma vaga home office.;
- Participação em projetos de impacto no setor da saúde
- Cultura colaborativa, que valoriza a autonomia e a criatividade
Etapas
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista Técnica
- Case Técnico
- Fit Cultural
- Entrevista com Founder
- Contratação
Sobre a empresa
A Fin-X é uma healthtech que tem como propósito transformar o setor da saúde por meio da tecnologia. A empresa conecta operadoras, hospitais, médicos e pacientes, promovendo soluções eficientes, transparentes e de alto impacto. Com atuação nacional, a Fin-X acredita em um atendimento humanizado e em inovações que geram valor real para a vida das pessoas.
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O setor de tecnologia aplicada à saúde está em constante crescimento, impulsionado por demandas de eficiência, automação e atendimento humanizado. Empresas que atuam nesse segmento, como a Fin-X, buscam talentos versáteis, com perfil analítico e foco na resolução de problemas.
Funções como Analista de Atendimento N1 têm se tornado uma porta de entrada para carreiras estratégicas. Profissionais com bom desempenho e vontade de crescer encontram cada vez mais espaço para migrar para áreas como processos, projetos e treinamento, principalmente em startups e empresas inovadoras que valorizam a performance e o protagonismo.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Demonstre sua visão estratégica durante a entrevista
Mostre que você entende a importância do atendimento como parte essencial da experiência do cliente e como isso impacta processos maiores.
Prepare exemplos concretos da sua experiência com atendimento
Relate situações em que você resolveu problemas com agilidade, encantou o cliente ou otimizou um processo simples. Histórias reais fazem a diferença.
Destaque seu perfil analítico e sua curiosidade
Empresas como a Fin-X valorizam quem analisa dados, entende fluxos e propõe melhorias. Mostre seu pensamento crítico.
Tenha familiaridade com ferramentas de atendimento
Mesmo que não tenha usado Zendesk ou Jira, estude como funcionam e mostre sua disposição em aprender rápido.
Mostre interesse pelo setor da saúde
Pesquise sobre o ecossistema de saúde digital. Entender o contexto pode destacar você dos demais candidatos.
Tenha clareza sobre seu objetivo de crescimento
Mostre que você está começando no atendimento, mas já mira em processos, treinamentos ou gestão. Isso mostra foco e ambição na medida certa.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
A vaga é realmente 100% remota?
Sim, a vaga é totalmente remota desde o início. Existe apenas a possibilidade de viagens eventuais no futuro, conforme o crescimento na empresa.
Qual o modelo de contratação?
O contrato é 100% PJ, o que permite maior flexibilidade de horário e local de trabalho.
É necessário ter experiência na área da saúde?
Não é obrigatório, mas é considerado um diferencial. Ter familiaridade com o setor pode facilitar o aprendizado na plataforma.
A empresa oferece plano de carreira?
Sim. A Fin-X é uma empresa em expansão que valoriza e promove talentos internos para áreas estratégicas.
Quais ferramentas são utilizadas no dia a dia?
As principais ferramentas são chats internos, plataformas de ticket como Zendesk e sistemas internos da Fin-X.
Como é a cultura da Fin-X?
A cultura é inovadora, colaborativa e ágil. A empresa valoriza autonomia, criatividade e vontade de fazer diferente.
Comentários estão fechados.