A Contabilizei, o maior escritório de contabilidade online do Brasil, busca Analista Contábil Pleno com foco em atendimento ao cliente para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você tem experiência em contabilidade e busca um ambiente de trabalho inovadora e colaborativo, essa vaga é para você!
Na Contabilizei, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa líder no mercado, com forte presença nacional e uma cultura inovadora;
- Atuar diretamente no atendimento aos clientes, oferecendo suporte contábil e resolvendo problemas com eficiência e empatia;
- Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, comunicação e resolução de problemas;
- Colaborar com um time de especialistas, em um ambiente que valoriza o crescimento profissional e a diversidade.
Como Analista Contábil Pleno, você será responsável por:
- Realizar o atendimento na área Contábil, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas;
- Apresentar ideias e sugestões de melhoria, com base na voz do cliente;
- Tratar situações de crises com clientes, avaliando e direcionando casos mais críticos;
- Atender os clientes nos multicanais disponíveis (chat, e-mail, telefone);
- Direcionar e tratar solicitações que necessitam de escalonamento;
- Gerenciar as expectativas dos clientes, informando prazos e status das solicitações;
- Realizar registros corretos em sistemas internos;
- Manter-se atualizado sobre alterações na legislação;
- Participar de programas de treinamento;
- Auxiliar na capacitação de analistas juniores.
A Contabilizei busca um profissional com:
- Ensino Superior completo em Ciências Contábeis, Administração ou Direito;
- Habilidade com Pacote Office;
- Domínio de rotina contábil;
- Boa adaptação com sistemas;
- Excelente comunicação e relacionamento com o cliente;
- Experiência em lançamentos e conciliações contábeis;
- Técnicas avançadas de atendimento ao cliente;
- Habilidade na comunicação (escrita e verbal);
- Experiência em uso de ferramentas de CRM;
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas;
- Competência para trabalhar em equipe.
Se você se identifica com a cultura da Contabilizei e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Realizar atendimento na área Contábil;
- Apresentar ideias e sugestões de melhoria;
- Tratar situações de crises com clientes;
- Atender o cliente nos multicanais disponíveis;
- Direcionar e tratar solicitações;
- Gerenciar expectativas dos clientes;
- Realizar registros em sistemas;
- Manter-se atualizado sobre alterações de legislação;
- Participar de programas de treinamento;
- Auxiliar na capacitação de analistas juniores.
Requisitos:
- Ensino Superior Concluído em Ciências Contábeis, Administração ou Direito;
- Habilidade com Pacote Office;
- Domínio de rotina contábil;
- Boa adaptação com sistemas;
- Excelente comunicação e relacionamento com cliente;
- Experiência em lançamentos e conciliações contábeis;
- Técnicas avançadas de atendimento ao cliente;
- Habilidade na comunicação escrita e verbal;
- Experiência em uso de ferramentas de CRM;
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas;
- Competência para realizar trabalho em equipe.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Esta é uma vaga home office.;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se – Seguros Diversos;
- No dress code;
- Remoto, híbrido ou presencial (você escolhe).
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Jogo C.onecta;
- Avaliação de habilidades técnicas;
- Assessment Comportamental – PDA;
- Entrevista com Atração e Seleção;
- Entrevista com a Liderança;
- Contratação.
A vaga de Analista Contábil Pleno no mercado atual
O Analista Contábil Pleno desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por garantir a saúde financeira e a conformidade legal dos processos contábeis. Com a crescente complexidade das normas contábeis e a busca por maior transparência e controle, este profissional torna-se cada vez mais importante para as organizações.
Na Contabilizei, o Analista Contábil Pleno terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente digital e inovadora, com foco em atendimento ao cliente e soluções eficazes para simplificar a vida de quem empreende.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão pela área contábil e interesse em atendimento ao cliente:
Compartilhe seu entusiasmo por trabalhar com números, análises e processos contábeis, e por ajudar clientes a resolver problemas e alcançar sucesso em seus negócios. Mencione experiências em que você se destacou nessas áreas, demonstrando suas habilidades e conhecimentos.
Destaque suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e gestão de clientes:
A Contabilizei busca um profissional com excelentes habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma eficaz e experiência em gestão de clientes. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando situações em que você se comunicou de forma clara e empática, encontrou soluções criativas e construiu relacionamentos positivos com clientes.
Prepare-se para as etapas do processo seletivo:
O processo seletivo da Contabilizei inclui um jogo online (C.onecta), avaliação de habilidades técnicas, assessment comportamental e entrevistas. Prepare-se com antecedência para cada etapa, pesquisando sobre a empresa e seus valores, e revisando conceitos importantes sobre contabilidade e atendimento ao cliente.
Valorize seus conhecimentos em rotinas contábeis, ferramentas de CRM e legislação:
Demonstre seu domínio de rotinas contábeis, como lançamentos e conciliações, e sua experiência com ferramentas de CRM. Mantenha-se atualizado sobre as alterações na legislação relacionada à contabilidade e tributos.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista Contábil Pleno na Contabilizei. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Contabilizei valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, foco em resultados e comprometimento com a satisfação do cliente. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Qual o horário de trabalho?
A vaga permite que você escolha entre remoto, híbrido ou presencial, o que sugere flexibilidade no horário de trabalho. É importante confirmar essa flexibilidade durante o processo seletivo e se mostrar disposto a se adaptar às necessidades da equipe.
Quais os benefícios oferecidos pela Contabilizei?
A Contabilizei oferece um pacote de benefícios completo, incluindo plano de saúde, plano dental, psicoterapia online, Gympass, seguro de vida, vale-refeição e alimentação, parcerias com instituições de ensino e outros benefícios.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo. É importante pesquisar a faixa salarial para Analistas Contábeis Pleno em sites como Glassdoor ou Love Mondays para ter uma base na negociação.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Contabilizei oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus colaboradores, com um plano de carreira em Y e cultura de feedback. A empresa valoriza o aprendizado contínuo e incentiva seus funcionários a buscarem novos desafios e desenvolverem suas habilidades.
Como é a cultura da empresa?
A Contabilizei valoriza a colaboração, a inovação, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e desafiador, onde todos se sintam à vontade para serem quem são.
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