A Accenture, empresa global líder em serviços profissionais, busca Analista de Atendimento Receptivo para integrar seu time em regime 100% Home Office.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você tem paixão por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para crescer em um ambiente inovadora e colaborativo, essa vaga é para você!
Na Accenture, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação e o crescimento profissional, com um ambiente de trabalho desafiador e motivador;
- Atuar diretamente no atendimento receptivo a clientes, via ligação, oferecendo suporte e resolvendo problemas;
- Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, comunicação e resolução de problemas;
- Colaborar com um time de especialistas, em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão.
Como Analista de Atendimento Receptivo, você será responsável por:
- Atender clientes via ligação, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas de forma eficiente e profissional;
- Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para registrar chamados, acompanhar demandas e gerenciar informações;
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a satisfação do cliente e a resolução de problemas complexos;
- Aplicar técnicas de comunicação e atendimento ao cliente para construir relacionamentos positivos e duradouros.
A Accenture busca um profissional com:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Vontade de aprender e crescer profissionalmente.
Diferencial:
- Conhecimento em crédito imobiliário, produtos bancários ou experiência na área comercial.
Se você se identifica com a cultura da Accenture e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Atender clientes via ligação;
- Utilizar ferramentas de atendimento;
- Colaborar com outras áreas;
- Aplicar técnicas de atendimento.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Vontade de aprender e crescer.
Benefícios:
- Assistência Médica (100% subsidiada) e Odontológica;
- Vale-refeição ou alimentação (sem desconto);
- Seguro de vida;
- Previdência Privada;
- Esta é uma vaga home office.;
- Gympass;
- Compra de ações da empresa com desconto;
- Desconto em farmácia;
- Parceria com escola de idiomas;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
- Participação nos Lucros e Resultados (PPR).
A vaga de Analista de Atendimento Receptivo no mercado atual
O Analista de Atendimento Receptivo desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por receber e responder às solicitações dos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. Com o crescimento do atendimento digital e a importância da experiência do cliente, este profissional torna-se cada vez mais essencial para as organizações.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por atendimento ao cliente e tecnologia:
Compartilhe seu entusiasmo por ajudar pessoas, resolver problemas e utilizar tecnologias para oferecer um atendimento de qualidade. Mencione experiências em que você se destacou no atendimento ao cliente, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e conhecimento técnico.
Destaque suas habilidades de comunicação e resolução de problemas:
A Accenture busca um profissional com experiência em atendimento ao cliente, com habilidades de comunicação, escuta ativa e resolução de problemas. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você atendeu clientes, identificou suas necessidades e ofereceu soluções eficazes.
Prepare-se para a entrevista:
O processo seletivo da Accenture provavelmente incluirá uma entrevista com o responsável pela área de atendimento ao cliente ou gestão de pessoas. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus serviços e clientes, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em atendimento ao cliente.
Valorize sua experiência com crédito imobiliário e produtos bancários:
Se você possui conhecimento em crédito imobiliário, produtos bancários ou experiência na área comercial, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Atendimento Receptivo na Accenture. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A Accenture valoriza profissionais “dedicados”, com “vontade de aprender”, boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, e foco em resultados. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O anúncio não detalha as etapas do processo seletivo, mas é provável que inclua uma entrevista com o responsável pela área de atendimento ao cliente.
Quais os benefícios oferecidos pela Accenture?
A Accenture oferece um pacote de benefícios completo, incluindo assistência médica e odontológica, vale-refeição e alimentação, seguro de vida, previdência privada, Gympass, compra de ações da empresa com desconto, desconto farmácia, parceria com escola de idiomas, licença maternidade e paternidade estendida, e participação nos lucros e resultados (PPR).
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Qual o local e o horário de trabalho?
A vaga é para trabalho remoto (home office). A escala é de segunda a sexta-feira, com carga horária de 7 horas diárias.
Como é a cultura da empresa?
A Accenture valoriza a inovação, a colaboração, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
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