AGENTE DE REGISTRO: Vaga 100% Home Office na Certisign com Ótimos Benefícios!

A vaga de Auxiliar de Operações – Agente de Registro Home Office na Certisign oferece uma excelente oportunidade para quem busca trabalhar remotamente com atendimento via videoconferência, auxiliando na emissão e renovação de certificados digitais.

A Certisign, líder no setor de certificação digital, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde o profissional será responsável por verificar documentos, registrar solicitações e prestar suporte técnico aos clientes.

O cargo envolve a operação de sistemas específicos para a emissão de certificados e o atendimento de clientes corporativos e governamentais. É necessário conhecimento técnico em sistemas operacionais, servidores e navegadores, além de habilidades no pacote Office. Boa comunicação verbal e escrita é essencial, pois o atendimento é realizado por telefone, e-mail e videoconferência.

A Certisign oferece benefícios como vale-refeição e alimentação flexível, assistência médica e odontológica, além de parceria com academias, auxílio-creche e day off no aniversário. A empresa também investe no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores por meio da universidade corporativa UniSign, proporcionando crescimento profissional.

Se você tem experiência como agente de registro ou em suporte técnico, esta é a oportunidade ideal para fazer parte de uma empresa que valoriza inovação e confiança. Junte-se à Certisign e contribua para a transformação digital do mercado.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos por videoconferência para emissão de certificados digitais;
• Verificar documentos e fotos dos titulares, conforme os procedimentos normativos;
• Auxiliar clientes nas solicitações e dúvidas, garantindo um atendimento de qualidade;
• Registrar atendimentos e gerenciar solicitações através dos canais definidos (telefone, e-mail);
• Reportar falhas, propor melhorias e participar de homologações de produtos e serviços;
• Participar de reuniões e treinamentos operacionais visando aprimorar o atendimento.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia como Agente de Registro ou em suporte técnico;
• Conhecimento técnico em sistemas operacionais, servidores e navegadores;
• Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
• Ensino médio completo (cursando superior será um diferencial);
• Boa comunicação verbal e escrita, comprometimento e excelência no atendimento ao cliente.

Diferenciais:

• Graduação na área de tecnologia, suporte técnico ou similares;
• Curso técnico em informática.

Informações adicionais

A Certisign oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo:

• VR e VA flexível (Cartão Flash);
• Assistência médica e odontológica (Amil e Metlife);
• TotalPass para atividades físicas;
• Day off no aniversário;
• Auxílio-creche até 6 anos;
• Universidade corporativa (UniSign);
• PLR, Seguro de Vida e muito mais!

Etapas do processo

1. Cadastro;
2. Triagem de Talentos;
3. Fit Cultural;
4. Bate-papo com Time de Gente & Gestão;
5. Bate-papo com a Liderança;
6. Contratação.

Dicas para se destacar no processo seletivo

Familiarize-se com a Certisign

A Certisign é líder em certificação digital no Brasil. Conheça bem o papel da empresa no mercado e como seus produtos garantem a segurança digital de pessoas e empresas.

Destaque sua experiência com atendimento e suporte

Apresente exemplos de situações em que você ajudou clientes a resolver problemas complexos, especialmente na área de tecnologia ou suporte técnico.

Mostre-se atento aos detalhes

A função envolve a verificação de documentos e a emissão de certificados digitais. Demonstre como você é cuidadoso e atento às normas e regulamentações.

Seja proativo e traga sugestões

Durante o processo, mostre que você pode propor soluções e melhorias, seja nos processos de atendimento, nos sistemas operacionais ou no gerenciamento de solicitações.

Capacidade de aprendizado rápido

Dado que a certificação digital é uma área dinâmica e em constante evolução, evidencie sua capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas e procedimentos.

Perguntas e Respostas sobre este processo seletivo

Esta é uma vaga 100% home office?
Sim, o trabalho será realizado de forma totalmente remota, e você poderá atuar de qualquer lugar do Brasil.

Preciso ter experiência prévia como Agente de Registro?
Embora seja desejável, a experiência com suporte técnico pode compensar, especialmente se você tiver familiaridade com sistemas e processos administrativos.

Qual o perfil de candidato ideal para essa vaga?
Buscamos profissionais comprometidos, analíticos e com excelente habilidade de comunicação, capazes de oferecer suporte técnico e gerenciar solicitações com agilidade.

A Certisign oferece treinamentos para os novos colaboradores?
Sim, a empresa oferece treinamentos operacionais contínuos para aprimorar as habilidades dos colaboradores e garantir a excelência no atendimento.

Quais são os principais benefícios oferecidos pela Certisign?
Além de um ambiente de trabalho remoto, a Certisign oferece benefícios como vale-refeição/alimentação, assistência médica, day off no aniversário, auxílio-creche e participação nos lucros.

Como se candidatar:

Não fique de fora: