ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE: Vaga Home Office na Aegro 100% Remota – Nível Médio!

A Aegro, plataforma de Gestão Rural do Brasil, busca Assistente de Sucesso do Cliente para integrar seu time em regime 100% Home Office.

Se você tem ensino médio completo e deseja fazer parte da construção da maior plataforma de gestão rural do Brasil, essa oportunidade é para você!

Na Aegro, você terá a oportunidade de:

• Trabalhar em uma empresa que valoriza o sucesso dos seus clientes e busca transformar a gestão rural no Brasil;
• Atuar diretamente no suporte a uma carteira de clientes, identificando riscos de cancelamento, monitorando o uso do produto e sugerindo oportunidades de crescimento;
• Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e Customer Success, em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão;
• Colaborar com um time motivado e comprometido, em uma empresa que busca construir a maior plataforma de Gestão Rural do Brasil.

Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por:

• Apoiar o time no contato com os clientes, atuando como suporte principal em suas necessidades;
• Identificar clientes em risco de cancelamento e tomar ações preventivas;
• Acompanhar o uso do produto pelos clientes;
• Registrar as interações com os clientes no CRM;
• Identificar e sugerir oportunidades de vendas adicionais (upsell e cross-sell).

A Aegro busca um profissional com:

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Comunicação ou áreas afins);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável);
• Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente;
• Boa comunicação (verbal e escrita), organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Diferenciais:

• Experiência com ferramentas do G Suite e sistemas de CRM;
• Interesse ou conhecimento básico sobre o setor Agro.

Se você se identifica com a cultura da Aegro e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!

Atividades e Responsabilidades:

• Apoiar o time no contato com os clientes;
• Identificar clientes em risco de cancelamento;
• Acompanhar o uso do produto pelos clientes;
• Registrar as interações com os clientes;
• Identificar e sugerir oportunidades de vendas adicionais.

Requisitos:

• Ensino médio completo. Desejável ensino superior em andamento em Administração, Comunicação ou áreas afins;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável);
• Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Benefícios:

• Trabalho remoto ou híbrido;
• Vale-refeição ou vale-alimentação (Cartão Caju);
• Auxílio Home Office (Cartão Caju);
• Plano de Saúde Bradesco Seguros;
• Esta é uma vaga home office.
• Plano Odontológico Bradesco Seguros;
• Gympass;
• Caju Saúde;
• Day-off de aniversário;
• Parceria Creditas;
• Equipamentos necessários para o trabalho.

Etapas do Processo Seletivo:

• Cadastro;
• Teste Comportamental;
• Bate-papo com o RH;
• Etapa Técnica;
• Bate-papo com a Liderança;
• Contratação.

A vaga de Assistente de Sucesso do Cliente no mercado atual

O Assistente de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental nas empresas, dando suporte aos clientes, garantindo sua satisfação e contribuindo para seu sucesso na utilização dos produtos ou serviços. Com o crescimento da economia digital e a importância da retenção de clientes, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.

Na Aegro, o Assistente de Sucesso do Cliente terá a oportunidade de trabalhar com clientes do setor agro, auxiliando-os na gestão de suas fazendas e contribuindo para o crescimento do agronegócio brasileiro.

Dicas Exclusivas para Candidatos:

Demonstre paixão por atendimento ao cliente e tecnologia:

Compartilhe seu entusiasmo por ajudar pessoas, resolver problemas e utilizar tecnologias para oferecer um atendimento de qualidade. Mencione experiências em que você se destacou no atendimento ao cliente, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e proatividade.

Destaque suas habilidades de comunicação e organização:

A Aegro busca um profissional com boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes e proatividade. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você se comunicou de forma clara e eficiente, organizou tarefas e demonstrou iniciativa.

Prepare-se para o teste comportamental e as entrevistas:

O processo seletivo da Aegro inclui um teste comportamental, um “bate-papo” com o RH, uma etapa técnica e um “bate-papo” com a Liderança. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus produtos e serviços, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em atendimento ao cliente.

Valorize sua experiência com ferramentas do G Suite e sistemas de CRM:

Se você possui experiência com ferramentas do G Suite (Gmail, Docs, Planilhas, etc.) e sistemas de CRM (Customer Relationship Management), mencione isso em sua candidatura.

Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:

Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Assistente de Sucesso do Cliente na Aegro. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.

Demonstre interesse pelo setor agro:

A Aegro atua no setor agro, oferecendo soluções para a gestão de fazendas. Se você possui interesse ou conhecimento básico sobre o agronegócio, mencione isso em sua candidatura.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:

Quais as etapas do processo seletivo?

O processo seletivo inclui cadastro, teste comportamental, bate-papo com o RH, etapa técnica, bate-papo com a Liderança e contratação.

Quais os benefícios oferecidos pela Aegro?

A Aegro oferece benefícios como trabalho remoto ou híbrido, vale-refeição ou vale-alimentação, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, Gympass, day off no aniversário e equipamentos para o trabalho.

Qual o salário oferecido?

O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.

Quais as possibilidades de crescimento na empresa?

A Aegro é uma empresa em crescimento e oferece oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores.

Como é a cultura da empresa?

A Aegro valoriza a diversidade, a inclusão, a autonomia e a eficiência, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.

Como se candidatar:

Não fique de fora: