ASSISTENTE RELACIONAMENTO II – PME VIDA: A Alper Carreiras Abriu Vaga Híbrida

📋 Descrição da vaga

Sobre a Alper Seguros

Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.

É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.

Temos o certificado GPTW, pelo sexto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

🎯 Responsabilidades

• Atuar no relacionamento com clientes de seguros de vida, garantindo uma experiência próxima, ágil e de confiança.
• Prestar suporte consultivo aos segurados e empresas, esclarecendo dúvidas sobre apólices, coberturas, vigências.
• Interagir com as seguradoras parceiras para encaminhar demandas, acompanhar prazos e assegurar retornos consistentes.
• Acompanhar a gestão da carteira, organizando informações e contribuindo para a fidelização dos clientes.
• Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de traduzir informações técnicas em linguagem simples e clara.
• Organização e atenção aos detalhes para lidar com contratos, renovação, prazos e processos junto às seguradoras.
• Empatia, proatividade e orientação para solução de problemas.
• Experiência prévia em atendimento/relacionamento em seguros ou benefícios será um diferencial.

✅ Requisitos

• Conhecimento em pacote Office, intermediário Excel/ Planilhas ;
• Experiência em preparar e conduzir apresentações;
• Experiência nos sistemas das operadoras;
• Ter experiência no processo de vendas de plano de saúde/documentações necessárias;
• Comunicativo, gostar de gente

🎁 Informações adicionais

Nossos benefícios:

– Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;

– Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;

– Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;

– Seguro de Vida;

– Vale Refeição ou Alimentação;

– Vale Transporte;

– PLR;

– Omni Saúde – Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);

– Meu Pet Club – Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão); 

– Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;

– Feriado no Dia do Securitário;

– Dr Alper nossa telemedicina;

– Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.

Candidate-se!

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Teste de Perfil Comportamental
3. Teste de Português
4. Triagem
5. Teste de Português II
6. Entrevista
7. Carta Proposta
8. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.