HEAD DE OPERAÇÕES: A Branddi Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

Somos uma empresa de tecnologia focada em proteção de marcas, monitoramento digital e compliance no ambiente online. Estamos em rápido crescimento e buscamos um(a) Head de Operações para liderar toda a área operacional, garantindo eficiência, escalabilidade e qualidade em nossos processos.

O que você vai encontrar ao fazer parte da Branddi:

Startup em constante evolução: Aqui, cada dia é uma nova oportunidade de aprender e crescer!

Ambiente colaborativo e acolhedor: Valorizamos e incentivamos novas ideias. Sua contribuição é essencial para nós!

Espaço para inovação: Buscamos sempre melhorar nossos processos e fluxos, e contamos com você para ajudar nesse processo de aprimoramento.

Integração entre áreas: Em nosso time, todos se conectam e colaboram, criando um ambiente dinâmico e alinhado.

Flexibilidade: Trabalhe de onde se sentir mais confortável com o nosso modelo de home office e participe de reuniões de alinhamento para manter todos conectados.

🎯 Responsabilidades

• Gerenciar e liderar a equipe operacional, garantindo o desempenho nas entregas diárias;
• Acompanhar os KPIs da operação: taxa de resposta, conversão em mediações, tempo de resposta, etc.;
• Garantir a correta utilização das ferramentas de CRM e automação de e-mails;
• Criar e aprimorar processos operacionais que aumentem a eficiência e a qualidade das abordagens;
• Definir e implementar processos, indicadores e rotinas de gestão, assegurando eficiência, qualidade e cumprimento de SLAs;
• Trabalhar em parceria com as áreas de estratégia, tecnologia e conteúdo para alinhar as comunicações às metas da empresa;
• Gerenciar performance dos líderes das áreas, promovendo seu desenvolvimento e cultura de alta performance.
• Mapear gargalos, propor melhorias e implementar automações/tecnologia para ganho de escala.
• Colaborar com áreas de Produto, Jurídico e Comercial para alinhar operação com evolução da empresa e necessidades dos clientes.
• Garantir compliance, padronização e escalabilidade de processos para suportar a expansão da Branddi no Brasil e internacionalmente.

✅ Requisitos

• Experiência prévia em posição de Gestão de Operações (preferencialmente em SaaS, LegalTech, MarTech ou empresas de tecnologia)
• Histórico de liderança de times multidisciplinares e gestão de líderes diretos.
• Perfil analítico, orientado a processos e resultados.
• Capacidade de atuar em ambiente de rápido crescimento e constante mudança.
• Habilidade de comunicação clara e gestão de stakeholders internos e externos.

🎁 Informações adicionais

O que oferecemos:

• Modelo de trabalho 100% remoto.
• Bônus (Mensal e Semestral) por resultados.
• Oportunidade de liderar a operação de uma empresa em forte crescimento, com exposição direta à alta liderança.
• Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.
• Possibilidade de crescimento acelerado junto com a expansão da Branddi.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Mapeamento Comportamental
3. Teste em Vídeo
4. Bate Papo com o RH
5. Bate Papo com o Gestor
6. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.