🏢 Empresa: Sami
📍 Local: Remoto
💼 Tipo: Efetivo
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da vaga
Já pensou em utilizar a tecnologia para proporcionar o avanço das melhores práticas da medicina e mais, ajudar a mudar o sistema de saúde no Brasil?
O nosso sonho é revolucionar o ambiente da saúde, tornando-a mais acessível, mais humana e simples, mas para isso, precisamos de pessoas que desafiem o status quo e pensem grande todos os dias.
Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, de trabalhar em um ambiente que você possa se arriscar todos os dias e com as principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time!
🎯 Responsabilidades
- Atendimento direto ao membro;
- Atendimento multicanal;
- Domínio de sistemas e processos de CX;
- Bom relacionamento com as áreas para tratativas internas;
- Atenção e olhar analítico para todos níveis de complexidade nos atendimentos;
- Participação ativa na visibilidade dos problemas que os membros estão trazendo.
✅ Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento simultâneo, em empresas de saúde, através de multicanais (tel / whats / email);
- Habilidade em lidar com reclamações e conflitos.
- Excelente português falado e escrito;
- Agilidade em atendimentos simultâneos;
- Excelente comunicação;
🎁 Informações adicionais
Conheça nosso pacote de benefícios!
🏥 Plano de Saúde.
🦷 Plano Odontológico.
🍲 Vale Refeição/Alimentação flexíveis no cartão Flash.
💻 Auxílio Home Office mensal.
🍼 Auxílio Creche para as mamães samers.
🪑 Auxílio para compra de cadeira
🎂 Day Off de Aniversário.
🤰 Licença Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias.
🏋️♀️ Wellhub (gympass) – convênio com várias academias pelo país com preços atrativos.
🧠 Wellz – terapia semanal e conteúdos direcionados a saúde mental.
🏊 SESC.
📊 Etapas do processo
- Cadastro
- Entrevista People
- Entrevista Liderança
- Contratação
Dicas gerais para o Home Office perfeito:
O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?
O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.
Home office é para todo tipo de profissional?
Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.
Como as empresas controlam o trabalho remoto?
O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.
Quais as principais vantagens do trabalho remoto?
Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.
Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?
A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Especialista de Relacionamento na Sami oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto.
