A DOT Digital Group, líder em educação corporativa digital, abre vaga para Analista de Negócios – Sucesso e Expansão do Cliente no modelo home office 100% remoto, ideal para profissionais analíticos.
Você integrará um time apaixonado por transformar dados em estratégias que impulsionam o sucesso de clientes. Suas responsabilidades incluem monitorar indicadores como NPS e CSAT, além de apoiar a gestão de planos de ação.
No dia a dia, você conduzirá treinamentos, criará repositórios de conhecimento e articulará projetos entre áreas. O trabalho home office oferece flexibilidade, com suporte da DOT para um ambiente produtivo e equilibrado.
A empresa combina educação e tecnologia para desenvolver soluções inovadoras, atendendo grandes negócios globais. Você será peça-chave na evolução dos pilares estratégicos de gestão do cliente, garantindo entregas de valor. Esta vaga é perfeita para quem busca impacto em EdTech.
O ambiente remoto da DOT é colaborativo, promovendo aprendizado contínuo e autonomia. Como Analista, você transformará dados em insights acionáveis, colaborando com times dinâmicos. Junte-se ao jeito DOT de ser e impulsione sua carreira no trabalho home office.
Atividades
- Acompanhar indicadores da carteira de clientes (NPS, CSAT, vendas, engajamento).
- Implementar e evoluir pilares estratégicos de gestão do cliente.
- Conduzir ou apoiar treinamentos para times de interface com clientes.
- Monitorar rotinas de gestão (reuniões, QBRs, dashboards, HubSpot).
- Criar e manter repositórios de conhecimento por cliente.
- Gerir planos de ação baseados em indicadores e reuniões.
- Articular projetos estratégicos com a operação diária.
Requisitos
- Perfil analítico com habilidade para transformar dados em insights.
- Organização, proatividade e visão sistêmica.
- Boa comunicação e capacidade de engajar diferentes públicos.
- Experiência em desenho de processos e experiência do cliente.
- Facilidade de articulação entre áreas e colaboração.
- Diferencial: Vivência em educação ou mercado de EdTech.
Benefícios
- Vale-alimentação/refeição (R$737): Flexível, inclusive nas férias.
- Vale-transporte: Suporte para mobilidade, se necessário.
- Seguro de vida: Proteção para você e sua família.
- Auxílio home office (R$100): Monte seu espaço de trabalho ideal.
- Auxílio creche: Para crianças até 6 anos.
- Headhunter e indicação de clientes: Bonificações por indicações.
- Plano de saúde integral: Sem coparticipação, com terapia online gratuita.
- Convênio odontológico: Cuide da sua saúde bucal.
- Caju+: Assistência psicológica, jurídica e financeira.
- Wellhub: Plataforma para saúde e bem-estar.
- DOT Break: Dia de folga extra no ano.
- Convênio farmácia: Suporte para medicamentos.
- Licenças estendidas: Maternidade (6 meses) e paternidade (20 dias).
- Verba Sophia (R$2.000): Auxílio educação para graduações e cursos.
- Horas de Sophia (40h/ano): Capacitação da sua escolha.
- Verba Survival: Auxílio educação no negócio.
- DOTAcademy: Cursos gratuitos para desenvolvimento.
- DOTHUB: Programa para lideranças.
Etapas
- Não especificadas no anúncio original, mas geralmente incluem:
- Cadastro
- Teste de Fit Cultural
- Entrevista com RH
- Entrevista com Liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a Empresa
A DOT Digital Group é pioneira em educação corporativa digital no Brasil, com mais de 25 anos de história. Capacitando mais de 15 milhões de pessoas, a empresa desenvolve soluções educacionais inovadoras, como cursos online, LMS e immersive learning, para grandes negócios nacionais e globais.
Com um ambiente remoto, colaborativo e inclusivo, a DOT promove autogestão, diversidade e aprendizado contínuo. O trabalho home office permite autonomia, com uma cultura leve, sem dress code, e foco em entregas de alto impacto.
Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual
Vagas home office para analistas de negócios em EdTech estão crescendo, especialmente em empresas como a DOT, que buscam profissionais com visão analítica e colaborativa. O trabalho remoto atrai talentos que valorizam flexibilidade e impacto em projetos educacionais.
Em 2025, a demanda por especialistas em sucesso do cliente e gestão de indicadores segue forte. Esta vaga oferece a chance de atuar em projetos estratégicos, consolidando sua carreira no trabalho home office em uma empresa líder em educação digital.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Destaque Habilidades Analíticas
Inclua no currículo projetos que transformaram dados em insights acionáveis. Mostre como usou indicadores como NPS ou CSAT em experiências anteriores. Demonstre sua capacidade de gerar valor para clientes.
Prepare-se para Treinamentos
Treine a criação e condução de formações para equipes. Prepare exemplos de como engajou diferentes públicos em projetos. Mostre habilidade em comunicar ideias de forma clara e impactante.
Evidencie Experiência em Processos
Mencione vivências com desenho de processos ou gestão de clientes. Destaque como colaborou entre áreas para entregas estratégicas. Mostre organização e visão sistêmica em projetos anteriores.
Mostre Familiaridade com Ferramentas
Pratique ferramentas como HubSpot ou dashboards de indicadores. Demonstre conhecimento em apresentações claras com PowerPoint. Mostre como monitorou rotinas de gestão em experiências passadas.
Alinhe-se à Cultura da DOT
Pesquise a missão da DOT em educação e tecnologia. Mostre na entrevista como você se identifica com a cultura colaborativa. Destaque sua paixão por aprendizado contínuo.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
O que a DOT espera de um Analista de Negócios?
A DOT busca profissionais analíticos e proativos. Espera-se transformar dados em estratégias para o sucesso do cliente. A colaboração entre áreas é essencial.
Como é o trabalho home office na DOT?
O ambiente remoto é colaborativo e flexível. Ferramentas digitais promovem integração. A DOT oferece suporte para um espaço de trabalho eficiente.
Quais habilidades são mais valorizadas?
Análise de dados, comunicação e colaboração são cruciais. Experiência em EdTech é um diferencial. Organização e visão sistêmica também são valorizadas.
Há oportunidades de crescimento na DOT?
A DOT investe em capacitação com DOTAcademy e Sophia. O modelo remoto promove aprendizado contínuo. Há mobilidade interna e desenvolvimento de lideranças.
Como é o processo seletivo da DOT?
Inclui cadastro, fit cultural, entrevistas com RH e liderança, proposta e contratação. Avalia competências técnicas e alinhamento cultural. Cada etapa é estruturada.
