A SINIBREF, entidade sindical especializada em representar instituições beneficentes, abriu excelente oportunidade para atuar como Auxiliar de Atendimento, no modelo home office.
Esta posição oferece a chance de integrar uma equipe colaborativa e acolhedora, focada em oferecer excelência no atendimento às instituições beneficentes, religiosas e filantrópicas. O profissional trabalhará diretamente no setor de Atendimento e Relacionamento, contribuindo para melhorar a experiência das organizações atendidas.
A jornada de trabalho é de 44 horas semanais, distribuídas de segunda a sexta-feira, proporcionando flexibilidade e qualidade de vida. O ambiente é dinâmico e oferece oportunidades de crescimento profissional.
A empresa valoriza profissionais proativos, organizados e com forte capacidade de comunicação. É uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade em uma organização consolidada no terceiro setor.
O trabalho remoto permite que candidatos de qualquer região do país participem do processo seletivo, ampliando as possibilidades de carreira sem necessidade de relocação.
Atividades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações precisas e esclarecendo dúvidas
- Gerenciar documentos e arquivos, garantindo organização e acessibilidade das informações
- Executar atividades administrativas como controle de agendas, elaboração de relatórios e atualização de planilhas
- Colaborar com diferentes áreas para otimizar processos e aprimorar a experiência das instituições
- Registrar e acompanhar demandas, assegurando retorno ágil e eficiente às solicitações
- Realizar e manter atualizado o cadastro das instituições atendidas
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e funções administrativas
- Conhecimento do pacote Office, especialmente Excel e Word
- Conhecimentos intermediários de informática
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de organização e gerenciamento de multitarefas
- Proatividade e facilidade para trabalho em equipe
- Boa capacidade de trabalho sob pressão
- Alta concentração, foco e gestão de prioridades
- Familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, Telefone, E-mail, Zoom)
Benefícios
Pacote de remuneração competitivo com salário inicial de R$ 1.604,00 mensais, oferecendo estabilidade financeira desde o primeiro dia.
Vale alimentação generoso de R$ 500,00 mensais, que dobra de valor após o período de experiência, demonstrando o reconhecimento da empresa pelo seu desenvolvimento.
Seguro de vida completo para sua tranquilidade e proteção da família, sem custos adicionais.
Plano odontológico abrangente cuidando da sua saúde bucal com cobertura completa.
Ajuda de custo para internet específica para trabalho remoto, garantindo conexão de qualidade sem impacto no seu orçamento pessoal.
Etapas
- Cadastro inicial
- Vídeo de Apresentação
- Teste de Raciocínio Lógico
- Teste de Português
- Teste de Atenção Concentrada
- Entrevista com RH
- Teste de Personalidade
- Entrevista final com a Gerência
- Contratação
Sobre a empresa
O SINIBREF INTER é uma entidade sindical legalmente constituída, dedicada a representar e potencializar as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas. A organização promove o fortalecimento e a sustentabilidade da categoria, atuando como ponte entre essas instituições e o mercado.
A empresa atua através da defesa e representação legal junto às autoridades legislativas, executivas e judiciárias, além de pessoas jurídicas de direito público e privado. Tem como princípio básico a liberdade e autonomia, preservando a unicidade sindical e contribuindo para o desenvolvimento do terceiro setor no Brasil.
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O mercado de trabalho para auxiliares de atendimento em modalidade remota está em franca expansão, especialmente no terceiro setor. Empresas reconhecem que o atendimento de qualidade é fundamental para manter relacionamentos duradouros com clientes, criando demanda constante por profissionais qualificados. As vagas home office nesta área oferecem flexibilidade geográfica e melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Profissionais com experiência em atendimento ao cliente e habilidades administrativas encontram excelentes oportunidades de crescimento. O setor de organizações beneficentes valoriza profissionais comprometidos com causas sociais, oferecendo ambiente de trabalho diferenciado. A tendência do trabalho home office consolidou-se definitivamente, ampliando as possibilidades de carreira sem limitações geográficas.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Destaque sua experiência em atendimento multicanal
Prepare exemplos específicos de situações onde você atendeu clientes por diferentes canais simultaneamente. Demonstre como você organizou prioridades e manteve a qualidade do atendimento em cada plataforma.
Desenvolva habilidades avançadas no Excel
Invista tempo aprendendo fórmulas intermediárias e formatação de planilhas. Mostre conhecimento em funções como PROCV, tabelas dinâmicas e criação de relatórios, diferenciando-se dos demais candidatos.
Prepare-se para demonstrar organização pessoal
Crie exemplos concretos de como você gerencia múltiplas tarefas e prazos. Explique suas estratégias de organização e como você mantém produtividade trabalhando remotamente.
Estude sobre o terceiro setor
Pesquise sobre instituições beneficentes, filantrópicas e religiosas no Brasil. Entenda os desafios específicos deste segmento e como sua atuação pode contribuir para o fortalecimento dessas organizações.
Simule situações de atendimento sob pressão
Pratique cenários de atendimento onde você precisa resolver problemas complexos rapidamente. Desenvolva técnicas de comunicação assertiva e mantenha a calma em situações desafiadoras.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Qual o principal diferencial do SINIBREF no mercado?
O SINIBREF atua especificamente com instituições do terceiro setor, oferecendo representação sindical especializada. A empresa possui profundo conhecimento das necessidades específicas de organizações beneficentes, religiosas e filantrópicas.
Como funciona a progressão de carreira na empresa?
A empresa valoriza o desenvolvimento interno e oferece oportunidades de crescimento baseadas em performance. Profissionais dedicados podem evoluir para posições de maior responsabilidade dentro da área de atendimento.
Quais são os maiores desafios da posição?
O principal desafio é gerenciar múltiplas demandas simultaneamente mantendo qualidade no atendimento. É necessário desenvolver agilidade na resolução de problemas e capacidade de comunicação clara com diferentes perfis de clientes.
Como é avaliado o desempenho dos funcionários?
A avaliação considera qualidade do atendimento, cumprimento de prazos e capacidade de trabalho em equipe. A empresa valoriza proatividade e busca contínua por melhorias nos processos administrativos.
Há oportunidades de capacitação e desenvolvimento?
A empresa incentiva o desenvolvimento profissional através de treinamentos específicos da área. Funcionários podem participar de cursos relacionados ao terceiro setor e aprimoramento de habilidades administrativas.
