ANALISTA DE CONTROL DESK DE COBRANÇA: Vaga Híbrida (3x na Semana) em SP na Solfácil

A Solfácil, líder em soluções para o mercado de energia solar, está em busca de um(a) Analista de Control Desk de Cobrança para atuar no modelo híbrido (3x por semana presencial em SP).

===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!

==========

Se você tem experiência em operações de cobrança, domínio de ferramentas de discagem e um perfil analítico, esta é a sua chance de fazer parte de uma empresa que está transformando o mercado de energia solar no Brasil!

Na Solfácil, você terá a oportunidade de:

• Trabalhar em um ecossistema completo de soluções para energia solar, impactando positivamente o meio ambiente e a vida das pessoas;
• Atuar em um ambiente dinâmico, inovador e com grandes oportunidades de crescimento;
• Contribuir para a otimização de estratégias de cobrança, garantindo eficiência e resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Criar e importar mailings diariamente, alinhados com a estratégia de cobrança;
• Monitorar em tempo real as discagens, indicadores e pausas da operação;
• Reciclar mailings e atuar no enriquecimento de base de dados para melhoria dos contatos;
• Operar e configurar ferramentas de discagem para otimização do fluxo de chamadas;
• Analisar rotas de telefonia e identificar oportunidades de otimização;
• Enviar e acompanhar casos para enriquecimento e análise dos resultados obtidos;
• Desenvolver e acompanhar relatórios operacionais, como tempos de acionamento e desempenho do discador;
• Atuar na definição e ajuste de estratégias de discagem para maximizar a taxa de recuperação de crédito.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia na função de Control Desk, preferencialmente em operações de cobrança;
• Conhecimento em indicadores de cobrança e monitoramento de produtividade;
• Experiência com estratégia de discador e manipulação de bases de dados;
• Conhecimento básico sobre rotas de telefonia e enriquecimento de base;
• Habilidade para desenvolver relatórios operacionais e de acionamento;
• Perfil analítico e proativo, com capacidade de identificar melhorias e agir rapidamente.

Diferenciais:

• Vivência com ferramentas como Altitude, Avaya, Genesys, Five9 ou similares;
• Conhecimento em BI e análise de dados para otimização da operação;
• Experiência com automatização de processos e fluxos de cobrança.

Informações adicionais

Benefícios:

• Modelo de trabalho híbrido (3x por semana presencial em SP);
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no mercado de energia solar;
• Ambiente de trabalho dinâmico, inovador e com foco no desenvolvimento profissional;
• Participação em projetos que impactam positivamente o meio ambiente.

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevistas com RH e gestores;
3. Testes técnicos (se aplicável);
4. Contratação.

A vaga de Analista de Control Desk de Cobrança no mercado atual

O Analista de Control Desk de Cobrança é um profissional estratégico para empresas que buscam otimizar a recuperação de crédito e garantir a eficiência operacional. Com o crescimento do mercado de energia solar e a necessidade de processos ágeis e eficientes, este cargo tornou-se essencial para garantir a sustentabilidade financeira das operações.

Na Solfácil, você terá a oportunidade de atuar em um setor em expansão, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de cobrança e impactando diretamente o sucesso da empresa.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Demonstre sua experiência com ferramentas de discagem e indicadores de cobrança:
Compartilhe casos em que você otimizou estratégias de discagem ou melhorou indicadores operacionais. Use números para ilustrar resultados (ex.: “Aumentei a taxa de contato em X%”).

Destaque suas habilidades analíticas e de resolução de problemas:
Mencione experiências em que você identificou oportunidades de melhoria e implementou soluções que impactaram positivamente a operação.

Prepare-se para os testes técnicos e entrevistas:
Pesquise sobre a Solfácil e o mercado de energia solar. Esteja pronto para discutir como sua experiência se alinha à missão da empresa.

Adapte seu currículo:
Use palavras-chave como “Control Desk”, “discador”, “indicadores de cobrança”, “rotas de telefonia” e “relatórios operacionais”. Inclua certificações relevantes (ex.: cursos em cobrança ou ferramentas de discagem).

Mostre paixão por inovação e sustentabilidade:
A Solfácil valoriza a transformação do mercado de energia solar – destaque como você se identifica com essa causa e como pode contribuir para o crescimento da empresa.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Quais as etapas do processo?
Cadastro → Entrevistas → Testes Técnicos → Contratação.

Há oportunidades de crescimento na Solfácil?
Sim! A empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece oportunidades de crescimento interno.

Qual a carga horária?
Modelo híbrido, com 3 dias presenciais por semana em São Paulo.

A vaga exige experiência prévia em energia solar?
Não é obrigatório, mas interesse pelo setor é um diferencial.

Como é o ambiente de trabalho?
Dinâmico, inovador e focado em resultados, com forte ênfase em sustentabilidade e desenvolvimento profissional.

Como se candidatar:

Não fique de fora:

Conheça meu Grupo VIP com diversos benefícios para ajudar na sua recolocação!