ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE: Vaga Home Office na Omie – VR de R$ 40,00 por dia!

A Omie, uma das empresas de tecnologia que mais cresce no Brasil, está com uma excelente oportunidade de emprego para atuar como Analista de Sucesso do Cliente – Implementação, no modelo Home Office 100% Remoto.

===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!

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Se você tem uma mentalidade de crescimento, valoriza a inovação e o aprendizado contínuo, essa vaga é para você! Com o objetivo de trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, a Omie se destaca no mercado como uma plataforma eficiente e intuitiva para gestão empresarial.

Como Analista de Sucesso do Cliente – Implementação, você será responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo a integração eficaz do cliente à plataforma Omie. Você irá trabalhar diretamente com os clientes para ajudá-los a atingir seu primeiro valor com o uso do produto, além de monitorar e analisar os indicadores de sucesso. Se você tem experiência em Customer Success e é apaixonado por garantir a melhor experiência para o cliente, a Omie é o lugar ideal para você!

Sobre a empresa

A Omie é uma empresa de software focada em proporcionar soluções simples e eficazes para a gestão de empresas. Com a missão de impulsionar o ecossistema empreendedor brasileiro, a Omie oferece uma plataforma que descomplica a gestão, permitindo que as empresas se concentrem no crescimento. A Omie preza pela transparência, colaboração e aprendizado contínuo, criando um ambiente acolhedor e inovador para seus colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

Quais serão as suas atividades do dia a dia?

• Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo o engajamento no uso da plataforma Omie;
• Garantir que os clientes atinjam seu primeiro valor com o uso do produto/serviço;
• Entender as necessidades dos clientes e acompanhar sua jornada inicial, como setup e cronograma de implantação;
• Realizar treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta;
• Monitorar e analisar os indicadores de sucesso e desempenho dos clientes;
• Desenvolver e atualizar materiais de treinamento, promovendo o engajamento dos clientes.

Requisitos e qualificações

O que você precisa para conquistar essa posição:

• Superior Completo;
• Experiência anterior com Onboarding/Ongoing de novos clientes e/ou Customer Success em atendimento a clientes B2B;
• Perfil comunicativo, analítico e com boa organização;
• Capacidade de resolução de problemas, empatia e boa oratória;
• Escuta ativa e perfil hands-on.

Será um super diferencial, se você tiver:

• Experiência com atendimento ao cliente ou pós-vendas de sistemas SaaS para B2B;
• Inglês e Espanhol;
• Experiência com integração de canais de vendas.

Benefícios

• Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil;
• Auxílio home office e auxílio equipamento para melhorar seu ambiente de trabalho remoto;
• Vale-transporte (se necessário);
• Plano de saúde Bradesco e Plano odontológico Amil Dental;
• Auxílio Farmácia e Auxílio-creche;
• Esta é uma vaga home office.;
• Day off de aniversário para comemorar como quiser;
• Parcerias com academias (Gympass);
• Parcerias para saúde mental (plataformas de terapia e meditação online);
• Parceria com o SESC (credencial plena);
• Descontos exclusivos em cursos e pós-graduações;
• Programa de desenvolvimento profissional com o Omie Academy gratuito para colaboradores.

Informações adicionais

• Contrato no modelo PJ;
• Trabalho remoto;
• Pausa remunerada de 15 dias a cada 6 meses de contrato.

Etapas do processo seletivo

1. Etapa 1: Cadastro
2. Etapa 2: Teste de Fit Cultural
3. Etapa 3: Teste de Habilidades
4. Etapa 4: Triagem de Currículos
5. Etapa 5: Entrevista RH
6. Etapa 6: Case Prático
7. Etapa 7: Entrevista Gestor
8. Etapa 8: Entrevista com a Equipe
9. Etapa 9: Contratação

Panorama da vaga no mercado de trabalho atual

Com a crescente transformação digital, empresas que oferecem soluções SaaS para B2B estão se tornando cada vez mais essenciais para o crescimento dos negócios. A Omie, com sua plataforma inovadora, tem se destacado no mercado e continua a expandir, criando mais oportunidades para profissionais de Customer Success que buscam impactar positivamente a experiência do cliente. O Analista de Sucesso do Cliente – Implementação desempenha um papel fundamental, garantindo que os clientes adotem a plataforma com sucesso e atinjam rapidamente seus objetivos.

Além disso, o modelo de trabalho remoto se consolidou como uma vantagem tanto para empresas quanto para profissionais, proporcionando flexibilidade e qualidade de vida no trabalho. A Omie, com sua cultura de colaboração e aprendizado contínuo, oferece um ambiente ideal para profissionais que buscam evolução em um setor dinâmico e inovador.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Demonstre sua experiência em onboarding e sucesso do cliente

A Omie busca profissionais com experiência em onboarding de clientes e gestão de sucesso. Durante o processo seletivo, mostre como sua experiência pode contribuir para que os clientes atinjam rapidamente seu primeiro valor com a plataforma.

Mostre seu alinhamento com a cultura da Omie

A Omie valoriza a inovação e o aprendizado contínuo. Prepare-se para falar sobre como você se adapta rapidamente a novos desafios e como pode contribuir com a missão de prosperar o ecossistema empreendedor brasileiro.

Prepare-se para um processo seletivo dinâmico

O processo seletivo inclui diversas etapas para garantir que os candidatos se encaixem bem na cultura da Omie. Esteja preparado para desafios práticos e entrevistas com diferentes membros da equipe.

Adapte seu currículo à vaga

Certifique-se de que seu currículo destaque sua experiência com onboarding de clientes, sistemas SaaS e suas habilidades de comunicação e organização. Use palavras-chave do anúncio para tornar seu perfil mais atraente.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Quais as etapas do processo seletivo?

O processo inclui cadastro, teste de fit cultural, teste de habilidades, entrevistas com RH e gestor, case prático e contratação.

Quais os benefícios oferecidos pela Omie?

A Omie oferece vale alimentação, plano de saúde, plano odontológico, auxílio farmácia, day off de aniversário, Gympass, entre outros benefícios.

Qual a remuneração oferecida?

A remuneração será discutida durante o processo seletivo, conforme a experiência do candidato.

Qual o horário de trabalho?

A vaga é 100% home office, com flexibilidade de horário.

Como é a cultura da Omie?

A Omie preza pela colaboração, transparência e aprendizado contínuo, criando um ambiente onde todos têm autonomia e são incentivados a inovar.

Como se candidatar:

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