ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO: A Aquarius Software Abriu Vaga Híbrida

📋 Descrição da vaga

A Aquarius Software tem a missão de trazer para o mercado brasileiro os softwares líderes de mercado para gestão e automação industrial, propondo as melhores soluções tecnológicas para empresas de grande porte em diversos segmentos.

No decorrer de nossos 40 anos, ajudamos companhias como Petrobrás, SABESP, CPFL, Bunge, Raízen, Vale e Ambev a extraírem o máximo de seus processos produtivos e equipamentos. Trabalhamos com tecnologias de importantes fornecedores, como a GE Digital, sempre procurando novas parcerias para atendermos aos constantes desafios do parque industrial nacional.

Nossa base instalada é de mais de 1000 plantas industriais, mas somos uma empresa composta por equipes pequenas e ágeis, com profissionais altamente qualificados. Isso cria um ambiente de rápido aprendizado com uma visão de todo o processo de negócio, trazendo oportunidade de desenvolvimento de várias habilidades técnicas e empresariais.

🎯 Responsabilidades

• Entender demandas de usuários finais de sistemas
• Orientar sobre resolução de problemas e procedimentos operacionais
• Manter registros dos atendimentos de suporte em sistema de gestão
• Atuar junto ao nível 2 do suporte para a resolução de problemas técnicos
• Colaborar na execução de testes e documentação do sistema de gestão de terminais logísticos.

✅ Requisitos

• Formação técnica, tecnólogo ou superior em elétrica, automação industrial ou computação.
• Diferenciais (requisitos não mandatórios):

Experiência em manutenção de sistemas de TI e bancos de dados

Experiência com terminais logísticos, em especial de combustíveis.

🎁 Informações adicionais

Nossos Benefícios:

Oferecemos uma série de benefícios para garantir seu bem-estar e satisfação, incluindo:

• Assistência médica SulAmerica

• Assistência odontológica Porto Seguro

• Vale-refeição e/ou alimentação

• PLR

• Wellhub (antigoGympass)

• Day off no seu aniversário para você aproveitar como quiser

• Parceria com o SESC para lazer e cultura

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Bate-papo com RH
3. Bate-papo com gestor
4. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.