TÉCNICO DE SUPORTE N3: A SINIBREF Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

O SINIBREF é uma entidade sindical legalmente constituída, dedicada a representar e potencializar as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, promovendo o fortalecimento e a sustentabilidade da categoria.

Nossa equipe é colaborativa, acolhedora e comprometida em oferecer excelência no atendimento e nas operações internas. Estamos em busca de uma pessoa para o cargo de Técnico de Suporte N3 para atuar no setor de Suporte Técnico Especializado, em um ambiente dinâmico e focado em melhorar a experiência das instituições que atendemos.

A vaga é para regime Home Office, com jornada integral de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

🎯 Responsabilidades

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar primeiro atendimento, registrar chamados e acompanhar resoluções;
• Diagnosticar e resolver problemas em estações de trabalho, Office e conectividade;
• Resolver problemas complexos e documentar procedimentos;
• Criar laudos técnicos e atualizar base de conhecimento;
• Executar envio de e-mails marketing e gerenciar o site em WordPress;
• Apoiar criação de banners e materiais no Corel Draw;

Experiência desejada:

Buscamos um profissional com experiência em suporte técnico.

✅ Requisitos

Requisitos e Qualificações

• Pacote Office (avançado);
• Suporte a hardware e software em estações de trabalho;
• Redes (configuração e diagnóstico básico/intermediário);
• Habilidade de organização e multitarefas;
• Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe;
• Boa capacidade de trabalho sob pressão;
• Capacidade de aprendizagem rápida;
• Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades.

Diferenciais:

• Cursos ou formação superior na área.
• WordPress (gestão de conteúdo, atualização e plugins)
• E-mail marketing (SendGRID).
• ·  Arte Final (CorelDRAW).

🎁 Informações adicionais

Oferecemos um salário inicial de R$ 2.355,07 mensais, além dos seguintes benefícios:

• Seguro de vida.
• Plano odontológico.
• Ajuda de custo para internet.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR).
• Vale alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Vídeo de Apresentação
3. Teste de Raciocínio Lógico
4. Teste de Português
5. Teste de Atenção Concentrada
6. Entrevista com RH
7. Teste de Personalidade
8. Entrevista final com a Gerência
9. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.