SUPERVISOR(A) DE CARTÕES CORPORATIVOS: A VExpenses Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯

Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de gestão de despesas e viagens corporativas. Nossos clientes e soluções não param de crescer, então também temos ampliado a nossa equipe de Pagamentos. Queremos pessoas que tenham foco em resultado, que sejam autônomas e que estejam dispostas a crescer junto com a gente! 🚀

🎯 Responsabilidades

NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩

Como SUPERVISOR(A) DE CARTÕES CORPORATIVOS, você será responsável por:

• Garantir a ativação eficiente de novos clientes nos cartões VExpenses, assegurando entendimento e primeiros usos corretos;
• Promover a adoção contínua do cartão, com foco em constância e aumento do TPV médio;
• Supervisionar a equipe responsável pela jornada inicial do cliente, orientando a atuação com foco em eficiência, educação e valor percebido;
• Monitorar indicadores operacionais da área (ex: % de perda antes do uso, tempo até o primeiro uso, TPV médio no M2 etc.)
• Colaborar com outras áreas para garantir entregas consistentes e eliminar ruídos.

✅ Requisitos

QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️

• Conhecimento prático em jornada de ativação e adoção de produtos digitais, com foco em engajamento, retenção e sucesso do cliente nos primeiros ciclos de uso;
• Atuação prévia em Onboarding / Adoção / Ativação;
• Experiência prévia definindo e acompanhando indicadores da área de Customer Sucess;
• Boa capacidade de comunicação clara, organização e priorização de tarefas, com habilidade para conduzir times em um ambiente remoto e colaborativo;
• Domínio de ferramentas operacionais (ex: planilhas, sistemas de atendimento, CRM);
• Experiência em ambientes SaaS ou operações com grande volume de clientes;
• Capacidade de leitura e uso de dados para tomada de decisão (ex: dashboards e KPIs operacionais);
• Formação superior completa em áreas como Administração, Engenharia, Gestão de Processos, ou áreas correlatas.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? 💡

• Capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Proatividade para melhoria contínua de processos;
• Facilidade de comunicação e construção de pontes com outras áreas;
• Olhar crítico com foco em eficiência e resultado.

E O ALGO A MAIS? 🚀

• Desejável experiência prévia em supervisão de equipes operacionais, como times de onboarding, implantação, Adoção ou CS;
• Desejável formação complementar ou cursos em Customer Success, Operações, Experiência do Cliente ou Liderança;
• Experiência com ferramentas como N8N, Metabase ou Zendesk;
• Vivência anterior com equipes híbridas ou times com estagiários;
• Vivência anterior em gestão de times remotos;
• Vivência em operações financeiras, fintechs ou meios de pagamento.

🎁 Informações adicionais

O QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉

• Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);
• Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;
• Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional; 
• Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;  
• Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
• Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
• Acesso ao Wellhub (Gympass), com várias soluções de bem-estar;
• Contato próximo com fundadores, sócios e sócias;
• Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
• Ambiente descontraído e colaborativo; 
• Dress-code livre no dia a dia;
• Acesso a plano odontológico;
• Muito aprendizado e crescimento! 💙

IMPORTANTE: Sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As etapas do processo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy ⚠️

➡️ Quer conhecer melhor a VExpenses? Acesse nosso Instagram @jornadavexpenses! 📷

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Teste de Fit Cultural
3. Análise de Candidaturas
4. Entrevista com Pessoas e Cultura
5. Desafio Prático
6. Entrevista Final
7. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.