AUX. ADMINISTRATIVO – DP: A Techne Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções que ajudam organizações públicas e privadas que são referência no Brasil a atingir seus objetivos melhorando a performance da gestão. Possuímos um time de especialistas em educação, gestão de pessoas, saúde e tecnologia para garantir a transformação digital do seu negócio.

Se você tem interesse em atuar com as tecnologias mais avançadas em uma empresa que preza por:

🎉Ambiente digital e descontraído

Equipe diversificada, multicultural e cheia de oportunidades

🙌 Autonomia no trabalho

Reconhecemos o seu talento. Tenha liberdade para propor soluções

🚀Desenvolvimento

Valorizamos sua dedicação e queremos que você evolua com a gente

🏆Fazer a diferença

Cresça conosco e mude a vida de milhões de pessoas

🎯 Responsabilidades

• Ser o primeiro contato para os colaboradores, atendendo e solucionando dúvidas e problemas através de scripts e seguindo processos estabelecidos.
• Controlar e monitorar o andamento dos chamados e demandas, encaminhando-os para o time de RH quando necessário.
• Habilidade na gestão de demandas sazonais (aumento abrupto de chamados).
• Utilizar Excel para planilhar os chamados, controlar e organizar as informações de forma eficaz.
• Atender ao público interno com agilidade e cordialidade, sempre mantendo o colaborador informado sobre o status do seu chamado.

✅ Requisitos

Esperamos que você tenha:

• Expertise em Excel, com capacidade para organizar e controlar dados através de planilhas.
• Conhecimento em rotina de departamento pessoal e processos relacionados.
• Experiência com sistemas de chamados e ferramentas de controle
• Facilidade para aprender e se adaptar a novos sistemas e ferramentas.

E será um diferencial se você tiver:

• Experiência prévia em atendimento ao público, especialmente com bons resultados de avaliação.
• Vivência prévia em departamento pessoal, especialmente em rotinas de gestão de pessoal e benefícios.
• Bom relacionamento interpessoal e cordialidade no atendimento.

Além disso, consideramos competências importantes:

• Proatividade e agilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente.
• Organização, com capacidade para gerenciar múltiplas demandas ao mesmo tempo.
• Foco, precisão e comprometimento com prazos e qualidade de atendimento.
• Boa comunicação, sendo capaz de manter o colaborador informado e satisfeito durante o processo.
• Pensamento lógico e raciocínio organizado, com facilidade para aprender e utilizar novas ferramentas.

🎁 Informações adicionais

Benefícios que fazem a diferença:

💻 Treinamentos contínuos para você se manter à frente

🎫 VA/VR para seu conforto no dia a dia

✨ Assistência Médica completa para seu bem-estar

🎉 Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante

🏋️ Wellhub – Gympass para cuidar do corpo e da mente

🛟 Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico

🎭 SESC para lazer, cultura e bem-estar

👶 Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista RH
4. Entrevista Gestor
5. Validação Técnica
6. Avaliação Comportamental
7. Proposta
8. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.