ANALISTA DE CRM: A Tecnologia contrata Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno com paixão por experiência do usuário, personalização de jornadas e foco em performance. Essa posição é ideal para profissionais com perfil analítico, que dominam o planejamento e a execução de estratégias de CRM multicanal e têm foco no ciclo de vida do usuário.

Você fará parte do time responsável por estruturar e escalar a comunicação com leads e clientes, atuando de forma remota e colaborativa. O principal desafio da função está no onboarding, ativação, adoção e retenção de usuários em novas funcionalidades, além de estruturar proativamente campanhas de recomendação e cross-sell para ampliar o uso das nossas soluções.

🎯 Responsabilidades

Dia a dia

• Definir e implementar estratégias de engajamento one-to-many;
• Planejar e executar campanhas de CRM com foco em onboarding, engajamento e adoção de produtos;
• Construir e otimizar jornadas automatizadas multicanal (e-mail, in-app, entre outros);
• Atuar com análise de dados e geração de insights para evoluir a personalização da comunicação;
• Apoiar estratégias de cross-sell e recomendação, mapeando oportunidades e alavancas de crescimento;
• Colaborar com áreas como Produto, Marketing e Customer Success para garantir uma experiência fluida e consistente em toda a jornada do cliente.

✅ Requisitos

Requisitos e qualificações:

• Formação em áreas como Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração, ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia com comunicação e desenvolvimento de campanhas de CRM;
• Proficiência em ferramentas de CRM, plataformas de e-mail marketing e análise de dados;
• Habilidades analíticas para interpretar dados e feedbacks de clientes, gerando insights valiosos;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas prioridades.

Diferenciais:

• Será um diferencial se você tiver experiência com o mercado de PME (pequenas e médias empresas);
• Ter atuado com estratégias de PLG;
• Ter conhecimento de Active Campaign e HubSpot.

🎁 Informações adicionais

Benefícios:

Convênio médico e Convênio odontológico;

Vale-refeição ou vale-alimentação;

Auxílio-creche;

Auxílio home office;

PPR;

Day Off;

Seguro de vida;

Wellhub;

Zenklub (psicoterapia/atendimento nutricional);

Licença-maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com gestor
5. Envio da Carta Oferta
6. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.