SITE RELIABILITY ENGINEER (SRE) PLENO: A Icaro Tech Abriu Vaga Home Office 100% Remota

A Icaro Tech, empresa líder em soluções de Experiência Digital e Automação, anuncia a abertura de uma empolgante vaga home office para Site Reliability Engineer (SRE) Pleno. Esta é a oportunidade perfeita para profissionais de engenharia com paixão por estabilidade e alta performance, que desejam atuar em um modelo de trabalho 100% remoto, colaborando com equipes de alto nível em projetos de missão crítica. O SRE Pleno será a espinha dorsal da confiabilidade, transformando o ciclo de vida dos serviços e garantindo que os sistemas de clientes operem com máxima eficiência e mínima interrupção. Se você busca um ambiente que desafia o status quo e utiliza tecnologias de ponta, seu próximo passo na carreira começa aqui.

O cenário ideal para a Icaro Tech envolve um perfil que vai além da simples resolução de incidentes. Buscamos um “Icaronauta” que tenha a capacidade técnica de investigar profundamente as causas-raiz em ambientes complexos, dedicando-se a arquitetar mecanismos de observabilidade e monitoração preditivos. Este papel é fundamental para mover a operação da simples sustentação reativa para uma atuação proativa e preventiva, que é o coração da cultura SRE moderna. Você será incentivado a propor inovações e automações que escalam a eficiência operacional, garantindo que a tecnologia sirva sempre ao negócio de maneira robusta.

Esta posição oferece um caminho claro de crescimento em Engenharia de Confiabilidade, com a chance de mergulhar em ecossistemas de Cloud e orquestração de containers de classe mundial. A flexibilidade do regime home office é equilibrada pela responsabilidade de participar ativamente na melhoria contínua e nas escalas de plantão, características inerentes à garantia de serviços de missão crítica. Sua resiliência e foco serão os diferenciais para manter a calma e a precisão técnica durante momentos de crise, demonstrando liderança técnica e um impacto real na satisfação do cliente.

Prepare-se para atuar em um ambiente onde o conhecimento é valorizado e a curiosidade é celebrada. Na Icaro Tech, investimos continuamente em nossos talentos, fornecendo as ferramentas e o suporte necessários para que você não apenas cumpra suas responsabilidades, mas se desenvolva como um especialista em observabilidade e automação. Esta é uma chance de trabalhar com as mais avançadas práticas de SRE, aplicando o mindset de software na administração de sistemas e infraestrutura, e transformando mundos sonhados em trajetórias reais para os clientes.

Atividades

• Atuar ativamente na resolução de incidentes e chamados técnicos em ambientes de alta criticidade e performance.
• Administrar, sustentar e realizar troubleshooting avançado em clusters Red Hat OpenShift, garantindo sua saúde operacional.
• Implementar e gerenciar a operação de clusters de mensageria Apache Kafka, assegurando alta disponibilidade de dados.
• Arquitetar e implementar soluções completas de Monitoração e Observabilidade (dashboards, alertas e logs) utilizando Prometheus/Grafana.
• Realizar diagnósticos complexos em aplicações e infraestrutura, identificando a causa raiz de problemas em ambientes distribuídos.
• Arquitetar e manter proativamente planos de otimização e melhoria contínua de ambientes internos e de clientes.
• Participar de escalas de plantão e sobreaviso fora do horário comercial e finais de semana para atendimento prioritário.

Requisitos

Formação Acadêmica

• Graduação completa ou em curso nas áreas de Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou correlatas.

Experiência Profissional

• Mínimo de 3 anos de experiência prática em operações de TI, DevOps ou função SRE.
• Experiência comprovada com administração e sustentação de plataformas de orquestração de containers, como OpenShift ou Kubernetes.

Conhecimentos Técnicos

• Domínio de tecnologias de Observabilidade, incluindo ferramentas como Prometheus, Grafana, ou ELK Stack.
• Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Linux e fundamentos de Redes para depuração.
• Conhecimento prático na administração de Apache Kafka (Brokers, Zookeeper) e sistemas de mensageria.
• Familiaridade com práticas de Gerenciamento de Incidentes, ITIL ou frameworks SRE.
• Habilidade com pelo menos uma linguagem de script para automação (Python, Bash ou Go).

Competências Comportamentais

• Resiliência: Capacidade de manter a calma e a clareza técnica sob alta pressão.
• Proatividade: Iniciativa para buscar automação e planos de ganho de eficiência.
• Perfil Investigativo: Curiosidade e persistência para desvendar causas-raiz complexas.

Benefícios

A Icaro Tech reconhece a importância de um pacote de benefícios robusto, focado no bem-estar e no desenvolvimento contínuo de seus talentos, especialmente no regime 100% home office.

• Vale Refeição/Alimentação Flexível: Liberdade para utilizar o valor da maneira que melhor se adequar às suas necessidades diárias.
• Plano de Saúde e Odontológico Nacional: Cobertura completa para você e seus dependentes, assegurando tranquilidade e cuidados preventivos.
• Auxílio Home Office: Suporte financeiro para custear despesas de infraestrutura em casa, como internet e energia.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro atrelado à performance da empresa e individual.
• Plataforma de Desenvolvimento: Acesso a treinamentos, certificações e planos de carreira estruturados.
• Cultura Colaborativa: Ambiente positivo, com liderança acessível e foco no crescimento mútuo, fortalecendo a comunidade de “Icaronautas”.

Etapas

O processo seletivo da Icaro Tech para SRE Pleno possui 5 fases bem definidas, garantindo uma avaliação completa do candidato:

1. Cadastro e Triagem: Análise inicial do currículo e alinhamento do perfil com os requisitos técnicos da vaga.
2. Avaliação Técnica: Aplicação de testes ou desafios práticos para aferir o domínio em OpenShift, Kafka e Observabilidade.
3. Entrevista Comportamental (RH): Foco no fit cultural, resiliência e proatividade do candidato com os valores da Icaro Tech.
4. Entrevista Técnica (Gestão): Discussão aprofundada sobre cases reais, planos de melhoria e conhecimento avançado em SRE.
5. Análise Final e Contratação: Avaliação consolidada e formalização da proposta, seguida pelo onboarding remoto.

Sobre a Empresa

A Icaro Tech é uma companhia de tecnologia consolidada, com mais de 27 anos de história no mercado, especializada em transformar a experiência digital e automatizar processos de negócios complexos. Sendo pioneira em soluções de ITSM e IA, a empresa se destaca por oferecer serviços gerenciados e desenvolvimento sob medida de produtos digitais. Com um time de “Icaronautas” composto por centenas de profissionais, a Icaro Tech atua na vanguarda da transformação digital, simplificando a gestão de TI e telecomunicações para seus grandes clientes no Brasil e no mundo.

A cultura da Icaro Tech é definida por um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, onde a paixão por tecnologia e o inconformismo com resultados medianos são motores de inovação. A empresa investe massivamente no desenvolvimento de seus talentos, proporcionando um espaço de autonomia e aprendizado contínuo. Valores como excelência técnica, ética e foco no cliente garantem que a Icaro Tech não apenas entregue soluções, mas também construa parcerias duradouras baseadas em confiabilidade e alta performance.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O mercado para Site Reliability Engineers (SRE) está em franca ascensão, sendo uma das carreiras de tecnologia mais estratégicas e bem remuneradas. A busca por profissionais que possam aplicar o mindset de software na infraestrutura—promovendo automação, observabilidade e confiabilidade—cresceu exponencialmente, especialmente em ambientes de nuvem e microsserviços. A demanda por especialistas em tecnologias como Kubernetes, OpenShift e Kafka, como exigido nesta vaga, garante alta empregabilidade e oportunidades de crescimento acelerado no setor de TI.

Atuar como SRE Pleno em um ambiente 100% remoto, como o da Icaro Tech, posiciona o profissional na interseção entre o futuro do trabalho e a vanguarda tecnológica. Além do alto potencial salarial, o papel permite o desenvolvimento de habilidades raras, como a capacidade de gerenciar crises e orquestrar sistemas complexos, tornando o profissional um ativo valioso. A experiência em Observabilidade e AIOps adquirida nesta vaga abre portas para posições de liderança técnica e arquitetura em qualquer grande empresa global.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Prepare-se para Falar de OpenShift e Kafka

A vaga enfatiza o domínio em OpenShift e Apache Kafka. Prepare-se para detalhar sua experiência em troubleshooting, sustentação e otimização desses clusters. Foque em como você garantiu a resiliência e a latência baixa de sistemas de mensageria em projetos anteriores, pois isso demonstra a capacidade de ir além do básico.

Demonstre Resiliência sob Crise

Como SRE, a Icaro Tech valoriza a capacidade de manter a calma durante incidentes críticos. Na entrevista, use exemplos reais onde você foi o pilar técnico durante uma parada de serviço. Descreva como você se comunicou de forma clara e objetiva, mitigou o erro e, crucialmente, como você agiu para que o incidente não se repetisse.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Qual é o nível de autonomia para implementar novas ferramentas de Observabilidade na Icaro Tech?

O SRE Pleno na Icaro Tech possui alta autonomia para sugerir e implementar novas ferramentas de Observabilidade, desde que a proposta esteja alinhada com os objetivos de confiabilidade e eficiência da equipe de Managed Services. A cultura da empresa incentiva a proatividade e a pesquisa de tecnologias que aprimorem a gestão de TI.

Como funciona a escala de plantão e sobreaviso para a posição SRE Pleno 100% remota?

O plantão segue um sistema de rodízio definido pela equipe, que garante cobertura para incidentes prioritários fora do horário comercial, incluindo fins de semana. Essa estrutura é essencial para a missão crítica e é compensada com benefícios ou remuneração adicional, conforme as políticas internas da Icaro Tech para o regime de sobreaviso.