OPERADOR DE VENDAS CALL CENTER: O Grupo RBS Abriu Vaga Home Office 100% Remota

O Grupo RBS, uma das mais tradicionais empresas de comunicação do Brasil com 68 anos de história, está com uma excelente vaga home office para Operador de Vendas em Call Center. Esta é uma oportunidade única para profissionais que desejam fazer parte de um grupo que conecta, diverte, emociona e informa milhões de gaúchos através de seus veículos de TV, Rádio, Jornal e plataformas digitais. O modelo de trabalho flexível permite que você construa sua carreira em vendas enquanto trabalha de onde se sentir mais confortável, equilibrando produtividade com qualidade de vida.

A posição oferece a chance de trabalhar em uma empresa que acredita na força da comunicação para transformar vidas e impactar positivamente a sociedade gaúcha. O profissional selecionado será responsável por realizar atendimentos e negociações com clientes através de telefone e WhatsApp, tanto em modelo ativo quanto receptivo, contribuindo diretamente para o crescimento da base de assinantes dos veículos do grupo. Esta é uma oportunidade ideal para quem tem perfil comercial, gosta de desafios e busca uma empresa sólida com cultura organizacional leve e colaborativa.

O Grupo RBS valoriza profissionais com excelente comunicação, perfil persuasivo e foco em resultados. A empresa oferece um ambiente onde a diversidade de habilidades, vivências e opiniões é celebrada, acreditando que essa pluralidade gera inovação e evolução constante. Se você tem experiência em vendas via call center, é organizado, resiliente e se motiva com o alcance de metas, esta vaga representa uma excelente porta de entrada ou continuidade em uma carreira sólida no setor de comunicação e mídia brasileira.

Com modelo de trabalho flexível que pode ser presencial, híbrido ou remoto dependendo da função, o Grupo RBS demonstra seu compromisso com a contemporaneidade e com a geração de valor tanto para as pessoas quanto para os negócios. Esta é uma oportunidade para fazer parte de uma empresa que está há quase sete décadas construindo sua história ao lado dos gaúchos, sempre buscando evoluir e se adaptar às novas demandas do mercado de comunicação digital.

Atividades

• Realizar atendimentos e negociações comerciais com clientes via telefone em modelos ativo e receptivo
• Conduzir conversas comerciais através de WhatsApp oferecendo produtos e soluções de assinatura
• Consultar e gerenciar leads de forma estratégica maximizando oportunidades de conversão
• Prospectar novos clientes potenciais expandindo a base de assinantes do grupo
• Cadastrar novas assinaturas no sistema garantindo precisão das informações registradas
• Aplicar benefícios e descontos conforme políticas comerciais vigentes da empresa
• Utilizar Excel para atualizar planilhas e organizar informações comerciais do dia a dia
• Cumprir metas de vendas estabelecidas demonstrando foco em resultados e performance consistente

Requisitos

Formação Acadêmica

• Ensino médio completo, com formação superior em andamento sendo um diferencial positivo

Experiência Profissional

• Experiência prévia comprovada em vendas através de call center em modelos ativo ou receptivo
• Vivência em ambientes comerciais com metas e indicadores de performance

Conhecimentos Técnicos

• Conhecimento básico em Excel para gestão de planilhas e organização de dados comerciais
• Familiaridade com sistemas de CRM ou plataformas de gestão de leads será diferencial
• Capacidade de utilizar múltiplos canais digitais de comunicação como WhatsApp e telefonia

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita para interações profissionais e persuasivas com clientes
• Perfil persuasivo com habilidade de negociação e condução de conversas comerciais até o fechamento
• Resiliência e capacidade de lidar com objeções mantendo motivação em ambientes de alta performance
• Organização e atenção aos detalhes para gestão precisa de informações e cadastros
• Foco em metas e resultados com autodisciplina para trabalho remoto ou híbrido

Benefícios

O Grupo RBS oferece um pacote de benefícios compatível com empresas de grande porte do setor de comunicação:

• Modelo de Trabalho Flexível – Possibilidade de trabalho presencial, híbrido ou remoto conforme a função
• Plano de Saúde – Cobertura médica para você e sua família com rede credenciada abrangente
• Vale Refeição ou Alimentação – Auxílio para suas refeições diárias garantindo bem-estar
• Vale Transporte – Para dias de trabalho presencial quando aplicável
• Ambiente Colaborativo – Cultura organizacional leve com líderes inspiradores e acessíveis
• Oportunidades de Crescimento – Possibilidades reais de desenvolvimento e progressão de carreira
• Projetos de Impacto Social – Participação em iniciativas que contribuem para sociedade gaúcha

Etapas

O processo seletivo possui 5 fases estruturadas:

1. Cadastro – Inscrição através da plataforma Gupy com envio de currículo completo
2. Entrevista RH – Conversa inicial para conhecimento mútuo e alinhamento de expectativas
3. Entrevista Gestão – Avaliação com liderança da área comercial sobre experiências e fit cultural
4. Carta Oferta – Apresentação formal da proposta com detalhamento de benefícios e condições
5. Contratação – Processo admissional e integração ao time comercial do Grupo RBS

Sobre a Empresa

O Grupo RBS é uma das empresas de comunicação mais tradicionais e respeitadas do Brasil, com 68 anos de história construindo sua trajetória ao lado dos gaúchos. A empresa opera através de múltiplas plataformas incluindo televisão, rádio, jornal impresso e canais digitais, sempre com o propósito de conectar, informar, divertir e emocionar seu público. Com décadas de experiência no setor de comunicação, o grupo se consolidou como referência em jornalismo de qualidade, entretenimento e esporte, mantendo-se relevante através de constante evolução e adaptação às novas tecnologias.

A cultura organizacional do Grupo RBS é baseada em valores como energia, excelência, disciplina, resiliência e simplicidade no dia a dia. A empresa acredita na diversidade de pensamento como motor de inovação e evolução, cultivando um ambiente onde as pessoas são aceitas como são e onde a vontade genuína de aprender impulsiona o crescimento coletivo. O modelo de trabalho flexível, que pode ser presencial, híbrido ou remoto, demonstra a contemporaneidade da organização e seu compromisso em gerar valor tanto para os colaboradores quanto para os negócios, sempre mantendo o foco no impacto social legítimo através de comunicação de qualidade.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O mercado de vendas via call center permanece aquecido no Brasil, especialmente para profissionais com experiência comprovada e bom histórico de cumprimento de metas. Com a transformação digital acelerada pela pandemia, as empresas ampliaram seus canais de venda remota e a demanda por operadores qualificados que dominem tanto telefonia quanto ferramentas digitais como WhatsApp cresceu significativamente. O trabalho remoto consolidou-se como modelo viável para esta área, abrindo oportunidades em empresas de todo o país sem limitações geográficas.

Para profissionais que buscam crescimento, a área de vendas via call center oferece caminhos claros de progressão, desde operador até supervisor, coordenador e gerência comercial. Empresas tradicionais como o Grupo RBS valorizam talentos internos e oferecem programas de desenvolvimento que permitem evolução profissional consistente. O setor de mídia e comunicação especificamente oferece estabilidade combinada com dinamismo, sendo menos suscetível a flutuações econômicas do que outros segmentos. Profissionais com perfil consultivo, que vão além da venda transacional e constroem relacionamentos de longo prazo, são especialmente valorizados e têm melhores perspectivas de crescimento.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Prepare-se para Demonstrar Resultados Concretos

Organize dados sobre seu desempenho em experiências anteriores incluindo percentual de atingimento de metas, número de vendas realizadas e taxa de conversão. Tenha exemplos específicos de situações desafiadoras onde você conseguiu reverter objeções e fechar vendas. Empresas como o Grupo RBS valorizam profissionais orientados a dados que conseguem demonstrar impacto concreto em suas atividades comerciais.

Demonstre Conhecimento sobre o Grupo RBS e seus Produtos

Pesquise sobre os veículos de comunicação do grupo, entenda o modelo de assinaturas digitais e impressas, familiarize-se com a importância da empresa para o Rio Grande do Sul. Estar preparado para falar sobre como você poderia contribuir especificamente para aumentar a base de assinantes demonstra interesse genuíno e diferencia sua candidatura em processos seletivos competitivos.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Preciso residir em Porto Alegre para trabalhar remotamente nesta vaga?

Sim, a vaga especifica que candidatos devem residir em Porto Alegre ou Região Metropolitana mesmo para o modelo remoto. Isso facilita eventuais necessidades de comparecimento presencial para treinamentos, reuniões de equipe ou eventos da empresa. A exigência também está relacionada a questões trabalhistas e logísticas operacionais do Grupo RBS que opera principalmente no Rio Grande do Sul.

Quais são as expectativas de metas para Operadores de Vendas no Grupo RBS?

Embora as metas específicas não sejam divulgadas no anúncio, empresas de comunicação do porte do Grupo RBS tipicamente estabelecem indicadores como número de vendas diárias ou semanais, taxa de conversão de leads e volume de receita gerada. As metas são geralmente progressivas e acompanhadas de comissionamento ou bonificações por atingimento. Durante o processo seletivo, especialmente na entrevista com gestão, os candidatos podem esclarecer detalhes sobre estrutura de metas e remuneração variável.