EXECUTIVO DE CONTAS: A Mercos Abriu Vaga Home Office 100% Remota

A Mercos, certificada como Great Place To Work e 27ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil, está com uma excelente vaga home office para Executivo de Contas no squad de Expansão. Com mais de 14 anos de mercado ajudando a movimentar a economia brasileira, a Mercos oferece uma oportunidade única para profissionais que desejam trabalhar com gestão de carteira e geração de novos negócios em uma empresa que potencializa as vendas de representantes, fabricantes e distribuidores de bens de consumo. Com avaliação de 4.8 no Glassdoor e 96% de recomendação, a Mercos é reconhecida por sua cultura forte e ambiente de trabalho excepcional.

A posição oferece um papel estratégico onde você será responsável por manter e expandir o volume de sua carteira de clientes através de estratégias de Upsell, Cross-Sell e retenção. O profissional selecionado atuará exclusivamente com a base de clientes existente da Mercos, garantindo que as soluções entreguem o melhor resultado nessa parceria. Esta é uma oportunidade ideal para quem gosta de construir relacionamentos de longo prazo, entende profundamente o negócio dos clientes e consegue identificar oportunidades para gerar mais valor através das soluções SaaS da Mercos.

A Mercos valoriza profissionais com habilidades de negociação, persuasão e gestão de conflitos, capazes de gerenciar e expandir carteiras de clientes de forma estratégica. Apesar do trabalho ser remoto na maior parte do tempo, a empresa procura alguém que more em São Paulo Capital ou região metropolitana devido à necessidade de participar de feiras e eventos representando a Mercos. Se você tem experiência com gestão de carteira, conhecimento em métricas SaaS e perfil orientado a dados, esta vaga representa uma excelente oportunidade de crescimento em uma empresa que está entre as top 20 do Ranking Virtuous Company de Cultura Ética.

Com benefícios diferenciados que incluem PLR, orçamento para montar home office, plano de saúde nacional, wellhub, plataforma educacional com bolsa integral e redução de carga horária para 40h semanais, a Mercos demonstra seu compromisso genuíno com o bem-estar e desenvolvimento de seus Mplayers. A empresa oferece ainda vantagens únicas como o notebook passando a ser seu após 48 meses de uso, happy hour mensal e envio de mimos em datas comemorativas, criando um ambiente onde todos se sentem valorizados e parte de algo maior.

Atividades

• Manter e expandir volume da carteira de clientes assegurando MRR através de estratégias de Upsell e Cross-Sell
• Acompanhar métricas de saúde financeira da carteira garantindo expansão e retenção necessárias para resultados positivos
• Agendar e realizar reuniões com clientes participando ativamente dos planos estratégicos e explorando novas oportunidades
• Realizar contato com toda carteira de clientes em até 90 dias mantendo relacionamento próximo e proativo
• Identificar demandas dos clientes direcionando para outras áreas quando necessário garantindo eficiência nas entregas
• Compreender profundamente o negócio e planos futuros dos clientes criando estratégias para gerar mais valor
• Ser porta-voz do cliente dentro da Mercos conectando necessidades aos times de Produto, Desenvolvimento e Parceiros
• Participar de feiras e eventos representando Mercos em São Paulo ou outras regiões com disponibilidade para viagens
• Participar do MercosCast e realizar lives para base de clientes aumentando uso do produto e gerando oportunidades
• Elaborar planos de ação para reversão de cancelamentos aplicando ações investigativas e de orientação consultiva
• Manter ferramentas de CRM atualizadas e negociar contratos, planos, pacotes de usuários e reajustes anuais

Requisitos

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Vendas ou áreas relacionadas a negócios

Experiência Profissional

• Experiência consolidada com gestão de carteira de clientes e geração de novos negócios em ambientes B2B
• Vivência em times de Customer Success ou Inside Sales com foco em expansão de contas

Conhecimentos Técnicos

• Habilidade para gerenciar e expandir carteira de clientes com estratégias de Upsell e Cross-Sell
• Conhecimento sólido em métricas SaaS como MRR, Churn, LTV e taxa de expansão
• Capacidade de construir processos e contribuir com projetos de melhoria contínua
• Domínio de técnicas de negociação, persuasão e gestão de conflitos com clientes
• Capacidade de quebrar problemas complexos em partes gerenciáveis propondo soluções viáveis com postura de dono
• Facilidade para tutorar clientes nas funcionalidades do software e gerenciar funil de oportunidades
• Perfil orientado a dados com capacidade analítica para aprofundar em cenários apresentados pelos clientes
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação para diferentes níveis hierárquicos
• Conhecimento sobre softwares de gestão ERP ou Força de Vendas será grande diferencial
• Familiaridade com funcionamento de representantes comerciais, distribuidoras e indústrias é desejável
• Conhecimento prático na metodologia de vendas desafiadora Challenger Sales agregará valor

Competências Comportamentais

• Abertura para receber feedbacks e melhorar constantemente com mentalidade de crescimento
• Senso de trabalho em equipe para colaborar efetivamente em squads multidisciplinares
• Capacidade de atuar de forma produtiva em home office com autodisciplina e organização

Benefícios

A Mercos oferece um dos pacotes de benefícios mais completos e inovadores do mercado brasileiro:

• PLR – Programa de Participação nos Lucros e Resultados vinculado ao desempenho da empresa
• Auxílio Home Office e Vale Alimentação – Suporte mensal no cartão de benefícios flexíveis Caju
• Orçamento para Home Office – Investimento inicial para montar seu escritório em casa adequadamente
• Planos de Saúde e Odontológico – Cobertura nacional para você e sua família com rede abrangente
• Moodar – Acesso a atendimento psicológico online extensivo à família
• Vidalink – Parceria com descontos em farmácias para medicamentos
• Neon – Benefício de bem-estar financeiro com educação e ferramentas de gestão
• Plataforma Educacional – Bolsa integral para graduação, pós-graduação, cursos livres, idiomas e MBA
• Wellhub – App com acesso a academias e parceiros para bem-estar físico, emocional e nutricional
• Licença Parental Estendida – 6 meses de Licença Maternidade e 20 dias de Licença Paternidade
• Day Off Aniversário – Folga especial no mês do seu aniversário para celebrar
• Bônus de Indicação – Remuneração por indicação assertiva de novos Mplayers
• Viagens Anuais – Encontros presenciais em Joinville para integração do time
• Redução de Carga Horária – 40h semanais permitindo melhor equilíbrio vida-trabalho
• Notebook Seu – O equipamento passa a ser seu após 48 meses de uso
• Happy Hour Mensal – Eventos presenciais e remotos para integração e descontração

Etapas

O processo seletivo possui 6 fases estruturadas:

1. Cadastro – Inscrição através da plataforma Gupy com envio de currículo completo
2. Teste Comportamental – Avaliação de perfil e competências comportamentais para a função
3. Vídeo Entrevista – Gravação de respostas a perguntas sobre experiências e motivações
4. Entrevista de Cultura – Conversa sobre fit com valores e cultura organizacional Mercos
5. Entrevista com o Time – Apresentação da vaga e conhecimento da equipe que você integrará
6. Contratação – Proposta formal e processo admissional para se tornar um Mplayer

Sobre a Empresa

A Mercos existe há mais de 14 anos com o propósito de movimentar a economia do Brasil através de tecnologia que potencializa vendas de indústrias e distribuidoras de bens de consumo. A empresa oferece uma plataforma completa que reúne automação de força de vendas, CRM e E-commerce B2B em uma única solução, trazendo agilidade e aumento de vendas para clientes em todo o país. Com aproximadamente 170 Mplayers, a Mercos impacta positivamente a rotina de todos os envolvidos na operação comercial: do representante à equipe de apoio interno, do gerente comercial ao diretor, do marketing ao TI das empresas.

Certificada como Great Place To Work e eleita 27ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil, a Mercos possui avaliação de 4.8 no Glassdoor com impressionantes 96% de recomendação dos colaboradores. A empresa também figura no Top 20 do Ranking Virtuous Company de Cultura Ética, demonstrando seu compromisso com valores sólidos. A cultura Mercos é construída sobre pilares fortes: Autores da nossa história, Práticos, Coragem para aprender, Sócios do cliente, Dignos de confiança, e Desafio sempre descontração quase sempre. Operando no modelo Remote First verdadeiro, a Mercos prova que é possível construir uma cultura forte e um ambiente excepcional de trabalho mesmo com times distribuídos por todo o Brasil.

Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual

O mercado para Executivos de Contas focados em gestão de carteira e expansão está aquecido no Brasil, especialmente no setor SaaS que continua em crescimento acelerado. Empresas buscam profissionais que não apenas mantêm clientes, mas que identificam oportunidades de crescimento através de Upsell e Cross-Sell, contribuindo diretamente para a expansão do MRR. Profissionais com conhecimento sólido em métricas SaaS, experiência em Customer Success e habilidades consultivas têm vantagem competitiva significativa no mercado atual.

As perspectivas de crescimento são excelentes para Executivos de Contas com track record comprovado de expansão de carteiras. Caminhos naturais de evolução incluem posições de Senior Account Executive, Account Manager Sênior ou Team Lead de expansão. O modelo de trabalho remoto consolidou-se definitivamente nesta área, permitindo que profissionais trabalhem para empresas SaaS de qualquer região do país. Salários competitivos frequentemente incluem componente variável significativo atrelado a metas de expansão, além de benefícios robustos. Profissionais que dominam metodologias consultivas de vendas como Challenger Sales e que conseguem equilibrar postura consultiva com foco em resultados quantitativos são especialmente valorizados e têm acesso às melhores oportunidades do mercado.

Dicas Exclusivas para Candidatos

Prepare Métricas Concretas de Performance

Organize dados sobre sua performance em gestão de carteira incluindo taxa de retenção, percentual de expansão de MRR, número de Upsells e Cross-Sells realizados e ticket médio. Tenha exemplos específicos de como você identificou oportunidades de crescimento em contas existentes e como reverteu situações de risco de churn. A Mercos valoriza profissionais data-driven que conseguem demonstrar impacto concreto através de números e resultados mensuráveis.

Conheça o Mercado de Força de Vendas B2B

Estude sobre o funcionamento de representantes comerciais, distribuidoras e indústrias de bens de consumo no Brasil. Familiarize-se com desafios comuns deste segmento e como soluções de automação de força de vendas resolvem problemas práticos. Demonstrar conhecimento sobre o mercado-alvo da Mercos e sobre como suas soluções agregam valor diferenciará sua candidatura e mostrará interesse genuíno pela posição.

Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa

Preciso morar em São Paulo mesmo para trabalho remoto?

Sim, a vaga especifica necessidade de residir em São Paulo Capital ou região metropolitana. Apesar do trabalho ser majoritariamente remoto, há necessidade de participar de feiras e eventos presenciais representando a Mercos em São Paulo e eventualmente em outras regiões do Brasil. A empresa também menciona disponibilidade para viagens de aproximadamente uma semana a cada 60 dias. Esta exigência garante flexibilidade operacional necessária para o sucesso na função.

Como funciona a progressão de carreira de Executivo de Contas na Mercos?

A Mercos oferece PDI bem estruturado que valoriza o protagonismo do Mplayer e cultura de feedbacks contínuos através de reuniões 1:1 com liderança. Profissionais que demonstram consistência em expansão de carteira, excelentes resultados de retenção e capacidade de mentorar outros membros do time têm caminhos claros de evolução para posições sênior ou liderança de squad. A empresa também oferece plataforma educacional com bolsa integral para desenvolvimento contínuo, demonstrando compromisso real com crescimento profissional de longo prazo dos colaboradores.