AUXILIAR DE ATENDIMENTO HO: A SINIBREF INTERESTADUAL Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

O SINIBREF é o sindicato patronal que representa as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, dedicado a promover o fortalecimento, a representatividade e a sustentabilidade da categoria. Nossa equipe é colaborativa, acolhedora e comprometida em oferecer excelência no atendimento e nas operações internas.

Estamos em busca de uma pessoa para o cargo de Auxiliar de Atendimento para atuar no setor de Atendimento e Mobilização, em um ambiente dinâmico e focado em melhorar a experiência das instituições que atendemos.

A vaga é para regime Home Office, com jornada integral de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

🎯 Responsabilidades

Responsabilidades e atribuições

• Atender as instituições por telefone e e-mail, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas
• Auxiliar na gestão de documentos e arquivos, garantindo organização e acessibilidade das informações
• Apoiar na execução de atividades administrativas, como controle de agendas, elaboração de relatórios e atualização de planilhas
• Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar a experiência das instituições atendidas
• Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando retorno ágil e eficiente
• Realizar e atualizar cadastros das instituições atendidas

Experiência desejada:

Buscamos uma pessoa com vivência prévia em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, que possua boa comunicação verbal e escrita, além de organização e proatividade para lidar com multitarefas em um ambiente dinâmico.

✅ Requisitos

Requisitos e qualificações

• Conhecimento no Pacote Office, com foco em Excel e Word
• Conhecimentos intermediários de informática
• Habilidades de comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe
• Boa capacidade de trabalho sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento
• Familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, telefone, e-mail e Zoom)
• Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades.

Diferenciais

• Cursos na área administrativa ou de atendimento ao cliente
• Certificações que reforcem as habilidades requisitadas para a função
• Experiência anterior em trabalho remoto (home office)

Perfil desejado

Buscamos uma pessoa organizada, empática, comunicativa e colaborativa, que seja responsável, mantenha o foco e contribua para um ambiente de trabalho produtivo e cooperativo, com atendimento eficiente e cordial às instituições.

🎁 Informações adicionais

Oferecemos um salário inicial de R$ 1.604,00 mensais, além dos seguintes benefícios:

• Seguro de vida.
• Plano odontológico.
• Ajuda de custo para internet.
• Plano de participação de resultados (PPR)
• Vale alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Vídeo de Apresentação
3. Teste de Raciocínio Lógico
4. Teste de Português
5. Teste de Atenção Concentrada
6. Entrevista com RH
7. Teste de Personalidade
8. Entrevista final com a Gerência
9. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.